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Prosperidad Social informó que más de 1.7 millones de hogares ya han retirado los incentivos correspondientes a Renta Ciudadana y Devolución del IVA, disponibles desde el 28 de noviembre. Los beneficiarios tienen plazo hasta el 26 de diciembre de 2024 para retirar estos incentivos, que buscan apoyar a los hogares en situación de pobreza extrema y moderada.
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Hasta el 11 de diciembre, se han distribuido $703.875 millones, lo que representa el 66% del total programado para este ciclo. El director de Prosperidad Social, Gustavo Bolívar, recordó a los beneficiarios la importancia de acercarse a los puntos de pago establecidos, como corresponsales bancarios y cajas extendidas, que están habilitados para hacer efectivo el cobro de los incentivos.
A la fecha, aún hay 971 mil hogares pendientes de recibir los recursos. Los departamentos con mayor cantidad de beneficiarios por cobrar son Bolívar (81.636 hogares), Cauca (78.782), Antioquia (66.318), Nariño (64.885), Córdoba (57.297), Valle del Cauca (53.407) y Tolima (52.480).
El Banco Agrario, entidad encargada de la distribución de los incentivos, habilita diversas opciones de retiro. Los beneficiarios podrán recibir su transferencia a través de oficinas, corresponsales bancarios como SuperGIROS, Efecty, Reval, ePago, punto de pago, y SuRed, así como mediante las plataformas Movii y la billetera BICO. El Banco Agrario tiene presencia en 1.104 municipios, con 793 sucursales y más de 12.500 corresponsales bancarios, lo que facilita el acceso al cobro en varias regiones del país.
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Canales de atención para consultas sobre Renta Ciudadana y Devolución del IVA
Para cualquier consulta relacionada con la Renta Ciudadana o la Devolución del IVA, los beneficiarios pueden comunicarse con los canales de atención de Prosperidad Social. Estos incluyen:
- WhatsApp: 3188067329
- Línea de atención nacional: (601) 3794840 (desde celular) o 01 8000 95 11 00 (desde teléfono fijo) en horario de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 1:00 p. m.
- Mensaje de texto gratuito al código 85594
- Chat web: https://l.ma.sv/QQRy88D
- Videollamada: https://l.ma.sv/QQRywNz
- Servicio de devolución de llamada: https://l.ma.sv/QQRywNB
- Página web: www.prosperidadsocial.gov.co
- Para presentar una PQRSDF (petición, queja, reclamo, sugerencia, denuncia o felicitación), pueden utilizar el formulario en línea disponible en https://l.ma.sv/QQRDQo1
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El Banco Agrario también ofrece canales de atención, donde los beneficiarios pueden realizar consultas adicionales sobre el cobro:
- Página web: bancoagrario.gov.co
- Correo electrónico: rentaciudadana@bancoagrario.gov.co
- Teléfono en Bogotá: (60-1) 7948567
- Línea gratuita nacional: 018000955500
¿Qué es la Devolución del IVA y cómo funciona?
La Devolución del IVA es un programa de Transferencias Monetarias No Condicionadas (TMNC) implementado por Prosperidad Social, cuyo objetivo es reducir el impacto del impuesto al valor agregado (IVA) en los hogares más vulnerables del país. El programa busca mitigar la carga del IVA sobre el consumo de bienes y servicios básicos, especialmente en la población de pobreza extrema y moderada.
El principal objetivo del programa es generar mayor equidad en el sistema tributario, promoviendo la inclusión económica de los hogares en situación de pobreza. Además, contribuye a reducir las brechas de desigualdad y pobreza en el país.
Requisitos para ser beneficiario de la Devolución del IVA
El programa está dirigido a hogares clasificados en pobreza extrema y moderada, de acuerdo con el Sisbén y el Registro Social de Hogares, y también incluye a los hogares indígenas. El programa no requiere inscripción previa, y el número de hogares beneficiarios está limitado a dos millones a nivel nacional.
Monto de la compensación de la Devolución del IVA: ¿cuánto reciben los beneficiarios?
El valor transferido a cada hogar se ajusta anualmente según la Unidad de Valor Tributario (UVT), definida por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN). Todos los hogares que forman parte del programa reciben el mismo monto, independientemente de su ubicación geográfica o la composición de su hogar.
Novedades en el programa de Devolución del IVA: actualización de datos
El programa permite a los hogares beneficiarios solicitar actualizaciones o correcciones en sus datos registrados en el Sistema de Información del Programa en cualquier momento. Prosperidad Social gestiona estas solicitudes de acuerdo con un cronograma y criterios operativos específicos para cada ciclo. Esto asegura que los pagos se realicen con información precisa y actualizada.
Este proceso de actualización, conocido como “novedades”, busca mantener la veracidad de la base de datos para garantizar que los hogares elegibles reciban los recursos asignados de manera oportuna y correcta.
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