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Los principales bancos del país, entre ellos Bancolombia y Banco Colpatria, confirmaron sus horarios de atención para el cierre de 2025 y los primeros días de 2026. Las entidades ajustaron sus operaciones por las festividades decembrinas y, en algunos casos, por eventos regionales como la Feria de Cali.
Operación de Bancolombia
Bancolombia informó que sus sucursales abrirán en horario habitual los días 9, 10, 11, 12, 15, 16, 17, 18, 19, 22, 23, 26, 29 y 30 de diciembre. Las oficinas que operan los sábados atenderán el 13, 20 y 27 de diciembre.
No habrá servicio los días 14, 21 y 28 de diciembre, correspondientes a domingos, ni el 25 de diciembre. La entidad también confirmó que el 31 de diciembre no prestará atención.
El 24 de diciembre, las sucursales operarán en jornada continua hasta la 1:00 p.m.
Por la Feria de Cali, las oficinas de esa ciudad abrirán el 26, 29 y 30 de diciembre de 8:00 a.m. a 1:00 p.m., y el 27 de diciembre funcionarán las que abren habitualmente los sábados, entre 8:00 a.m. y 12:00 p.m.
La atención presencial se reanudará el 2 de enero de 2026 en los horarios convencionales.
Horarios especiales del Banco Colpatria
Banco Colpatria también definió ajustes para los días más sensibles de la temporada:
24 de diciembre de 2025
- Red de oficinas: 8:30 a.m. a 12:00 m
- Red de oficinas jornada adicional: No prestará servicio
- Call Center: 6:00 a.m. a 4:00 p.m., bloqueos de tarjetas de crédito y débito 24/7
- Chat: No prestará servicio
30 de diciembre de 2025
- Red de oficinas: 8:30 a.m. a 4:00 p.m.
- Red de oficinas jornada adicional: Horario habitual
- Call Center: Horario habitual, bloqueos 24/7
- Chat: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
31 de diciembre de 2025
- Red de oficinas: No habrá atención al público
- Call Center: 6:00 a.m. a 4:00 p.m., bloqueos 24/7
- Chat: No prestará servicio
25 de diciembre y 1 de enero de 2026
- Red de oficinas: Sin atención al público
- Chat: Sin servicio
- Call Center: Atención exclusiva para bloqueos de tarjetas durante las 24 horas
Canales digitales
Ambas entidades recordaron que los canales digitales, apps, cajeros electrónicos y líneas de bloqueo de tarjetas permanecerán activos de acuerdo con cada banco y sus horarios establecidos.
