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En medio de la crisis energética que atraviesa el país, la Región Caribe ha sido una de las más afectadas. Afinia, filial del grupo EPM y encargada de brindar el servicio en esta zona, ha sido blanco de numerosas críticas por parte de las comunidades incluidas en el Periodo de Continuidad Concertada (PCC) o racionamientos de energía. Estas zonas fueron seleccionadas debido a los bajos niveles de recaudo o el no pago de facturas.
En las últimas horas, el gerente general de Afinia, Ricardo Arango Restrepo, anunció que los cortes de energía serán aplazados temporalmente.
Según lo informado, los directivos de la empresa han decidido retomar los diálogos con las comunidades con alto nivel de endeudamiento, con el objetivo de notificar a los usuarios sobre la forma en que se implementarán los Periodos de Continuidad Concertada, los cuales, en algunos casos, pueden implicar hasta 12 horas sin energía eléctrica.
Este anuncio se da en medio de una oleada de quejas por parte de cientos de usuarios en redes sociales, quienes aseguran que los PCC no fueron debidamente informados, generando mayores afectaciones en los sectores involucrados.
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"De la mano con la comunidad, conjuntamente con ella, vamos a ir creciendo el nivel de recaudo de las comunidades, mejorando todas las condiciones de prestación del servicio en términos de disminución de pérdidas y mejora del recaudo. Así vamos a ir paulatinamente liberando más y más energía para llegar a lo que Afinia busca permanentemente: un servicio de calidad y continuo.
Esta medida de los PCC es algo a lo que ningún operador de red quisiera llegar. Las condiciones de recaudo en algunos municipios llegan a ser tan bajas como el 1 %, lo que es absolutamente inviable desde el punto de vista de la sostenibilidad empresarial. No queremos aplicar esta medida, pero nos vemos obligados a hacerlo debido a la enorme cantidad de deudas que los usuarios tienen con la empresa.
Buscamos que los usuarios entiendan que la medida estructural es lo que conocemos como prepago", explicó el gerente Ricardo Arango.
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La medida de prepago
Sobre esta medida, en una entrevista con RCN Radio, Arango explicó que se trata de un modelo similar al de los planes de telefonía móvil, permitiendo a los usuarios controlar y programar su consumo de energía según sus capacidades e intereses.
Mediante un comunicado oficial, Afinia expresó que la expectativa con esta nueva decisión es lograr una transformación integral, en la que se reconozca la responsabilidad de todas las partes involucradas.
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"Reiteramos que la compañía verificará, para cada caso puntual, el cumplimiento de los requisitos legales y regulatorios antes de aplicar los Periodos de Continuidad Concertada (PCC), sin abandonar el diálogo ni la búsqueda de soluciones conjuntas", indicó la empresa en el comunicado.
Por lo anterior, se retomarán los diálogos con las comunidades de mayor deuda. En el caso de Bolívar, más de 10 municipios se verán afectados, incluyendo Montecristo, Hatillo de Loba y Calamar. Además, en Cartagena, tres barrios serán impactados, entre ellos Villa Hermosa, ubicado en cercanías a la zona industrial de la ciudad.
