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El Black Friday y el Cyber Monday 2025 movieron más de $2,6 billones en compras electrónicas, según Credibanco, que destacó el aumento en el uso de pagos digitales y el crecimiento del 20% en transacciones frente al año anterior.
Credibanco resalta la dinámica del comercio digital
El Black Friday y Cyber Monday consolidaron su relevancia como fechas comerciales clave en el país. Credibanco informó que durante los cuatro días de descuentos —entre el 28 de noviembre y el 1 de diciembre— se procesaron más de 15,8 millones de transacciones electrónicas, con una facturación que superó los $2,6 billones.
Esto representó un crecimiento del 17% en ventas y del 20% en número de transacciones frente al mismo periodo de 2024. El ticket promedio por compra se ubicó en $166.000, con una ligera baja del 2% anual.
“El desempeño reafirma el papel de los pagos electrónicos como motor de crecimiento y evidencia la confianza de los consumidores”, señaló Felipe Acevedo, presidente de Credibanco. Agregó que “la digitalización del comercio colombiano ya no es una promesa, sino una realidad sostenida”.
Comportamiento por categorías y ciudades
Durante las jornadas, la venta presencial aportó cerca del 70% del gasto, mientras que el comercio electrónico avanzó con crecimientos de doble dígito (+12%).
Las categorías con mayor participación fueron:
- Ropa familiar (11%)
- Supermercados (8%)
- Tiendas de alimentos (8%)
- Estaciones de servicio (7%)
- Grandes almacenes (4%)
- Aerolíneas y agencias de viaje (4%)
Los mayores crecimientos se registraron en estaciones de servicio (+61%) y aerolíneas (+38%). En ticket promedio destacaron las agencias de viaje ($1,2 millones) y las aerolíneas ($845.000).
Bogotá, Medellín y Cali concentraron la mayor actividad. Cartagena fue la única ciudad donde el ticket promedio aumentó en todas las jornadas.
Desglose por jornada: Black Friday se llevó la mayor parte
Entre el 28 y el 30 de noviembre —Black Friday— se facturaron más de $2 billones, con aumentos del 17% en ventas, 19% en transacciones y un ticket promedio de $167.000.
El viernes fue el día más fuerte: concentró el 39% de toda la facturación y registró un ticket promedio de $193.000.
El Cyber Monday, celebrado el 1 de diciembre, también mostró dinamismo:
- +17% en facturación
- +24% en transacciones
- Ticket promedio de $163.000, un 5% menor que en 2024
En Black Friday predominó la venta presencial (73%), mientras que en Cyber Monday aumentó la participación del comercio electrónico hasta el 37%.
Acevedo sostuvo que los resultados evidencian un consumidor que combina compras presenciales y digitales. “Nuestro compromiso es seguir impulsando soluciones que acompañen la evolución del comercio y contribuyan al desarrollo del país”, afirmó.
