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La Procuraduría le pidió a Colpensiones y a la Superintendencia Financiera que entreguen un informe sobre la situación en la que se encuentra el plan para la implementación de la Reforma Pensional.
El organismo reafirmó la preocupación que tiene con respecto a las condiciones de las entidades que deberán asumir el reto de implementar el cambio en el sistema, pues reiteraron las aparentes limitaciones de Colpensiones.
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"Advirtiendo sobre la imposibilidad de Colpensiones para asumir los retos tecnológicos y operativos de esta implementación y sobre la necesidad de garantizar que el proceso de doble asesoría se realice de manera ágil y oportuna para los afiliados que están a la espera de la aprobación de su traslado de régimen pensional", afirmó el organismo.
Para la delegada, el término de ocho meses que falta para que inicie la implementación de la ley de la reforma "hace absolutamente imposible su implementación" pues resaltan la falta de capacidad de la entidad de pensiones para atender el volumen de nuevos afiliados.
La Procuraduría solicitó que se entregue un informe en el que se detalle el número de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR); correcciones de historias laborales solicitadas entre enero y noviembre de este año, especificando cuantas se han respondido y cuantas están pendientes de respuesta dentro del término legal.
En la petición, la procuradora delegada también exigió que se deben adjuntar todas las razones por las que Colpensiones habría limitado o bloqueado la recepción de solicitudes relacionadas con historias laborales remitidas por las Administradores de Fondos de Pensiones.
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Finalmente, el organismo aclaró en el oficio que las entidades deberán también entregar información sobre la implementación de las estrategias digitales, automatización de datos y modernización tecnológica de los sistemas actuales.
