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Nequi, la billetera digital que es utilizada para enviar y recibir dinero, pagar servicios, comprar en línea, entre otras funciones, usada por millones de usuarios en Colombia, también se enfrenta a la creciente amenaza de los intentos de fraude y estafas de personas inescrupulosas que buscan aprovecharse de su popularidad entre la gente.
Justamente, la propia compañía lanzó una advertencia frente a una aplicación fraudulenta denominada NequiDz V2, que no tiene ninguna autorización oficial por parte de Nequi ni de Bancolombia.
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Así funciona la estafa con la aplicación falsa de Nequi
La app fraudulenta se promociona como una "herramienta para crear comprobantes de pago personalizados". Su interfaz simula la apariencia de la app original —colores, tipografía, íconos y estructura visual—. Además, permite a los usuarios ingresar datos como nombre del destinatario, monto, fecha y hora.
Todo esto permite a personas malintencionadas generar comprobantes falsos, aprovechándose de la confianza de personas desprevenidas en los pagos digitales, sobre todo los comerciantes.
Incluso, la aplicación fraudulenta tiene la capacidad de generar códigos QR que aparentan ser funcionales, aunque no estén vinculados a ninguna transacción real.
Este tipo de estafa se ha proliferado en entornos comerciales, porque los delincuentes se aprovechan de que no todos los usuarios verifican en la app oficial que la transacción haya sido exitosa, o no siempre pueden hacerlo en tiempo real.
En ese tipo de escenarios, los delincuentes muestran el comprobante falso, recogen el producto o servicio y se marchan, dejando pérdidas económicas a los comerciantes o trabajadores independientes que se valen de Nequi para recibir sus pagos.
De acuerdo con testigos, los delincuentes han reforzado la estafa con mensajes de texto falsos, generando en la víctima la confianza de que recibió un pago, cuando en realidad no fue así.
Las recomendaciones de Nequi
Para combatir este fraude, Nequi emitió a todos sus usuarios, pero sobre todo a aquellos que trabajan en comercios informales y reciben pagos digitales, una serie de recomendaciones:
- Utiliza la funcionalidad del QR Verificador: Todas las personas que tienen una cuenta de Nequi pueden escanear el código QR de una transacción realizada para verificar que el envío se haya efectuado exitosamente.
- Una vez abras la App Nequi, selecciona el ícono rosado del signo pesos ($) en la esquina inferior izquierda.
- Elige la opción “Código QR”. Allí se desplegará un menú con varias opciones; selecciona la opción “Comprueba un pago”.
- Se habilitará una pantalla desde donde se podrá leer el QR del comprobante de pago que muestra el cliente/usuario Nequi.
- Luego de leer ese QR, la app te dirá si es real o no, y sabrás si el pago es verdadero o falso.
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- Los Movimientos no se “desaparecen” de la App Nequi: No te fíes si alguien te informa que ya realizó la transacción pero no puede mostrarte el comprobante. Si bien estos QR verificadores son válidos solo por 5 minutos, la persona que realizó la transacción puede consultar en “Movimientos”, buscar el comprobante y mostrarte de nuevo el código.
- Verifica la recepción de tus pagos: No te confíes solo en comprobantes o pantallazos/capturas de pantalla. Al recibir un pago, confirma que la plata sí haya entrado a tu Nequi; ve a los “Movimientos” en tu App y comprueba que la transacción haya sido exitosa, o revisa tu cuenta bancaria para verificar que el dinero ingresó.
