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Tener una vida crediticia en regla es fundamental para acceder a préstamos, compras financiadas y oportunidades bancarias. Sin embargo, un reporte negativo en Datacrédito puede cerrar todas esas puertas, incluso cuando la deuda no fue adquirida por la persona reportada. En Colombia, miles de ciudadanos han quedado atrapados en esta situación debido al aumento de fraudes digitales y casos de suplantación.
Frente a este panorama, la Corte Constitucional concluyó el análisis de la Ley Estatutaria 190 de 2022 (Cámara) y 303 de 2023 (Senado), una norma aprobada por el Congreso hace dos años. Tras este paso, la conocida “ley contra el fraude digital” entra plenamente en vigencia y se convierte en un respaldo directo para quienes han sido reportados en centrales de riesgo sin haber originado las obligaciones registradas.
Esta ley funcionaria cuando se confirme que la persona fue víctima de suplantación o fraude digital, Datacrédito y demás burós de crédito tendrán la obligación de retirar cualquier registro adverso. Además, las entidades financieras deberán suspender cobros y procesos relacionados con esas deudas.
En lugar de la marca negativa, el historial del afectado incluirá la frase “Víctima de Falsedad Personal”, una anotación diseñada para informar, no para castigar. Esta frase no impacta el puntaje crediticio ni podrá interpretarse como antecedente de incumplimiento.
¿Quiénes pueden pedir que se borre el reporte?
La norma beneficia a personas que:
- Fueron suplantadas para adquirir créditos o servicios financieros.
- No autorizaron la obligación que aparece en su historial.
- Pueden demostrar el fraude mediante documentos y denuncia formal.
Pasos para solicitar que sea eliminado el reporte en Datacredito
- Presentar la denuncia ante la Fiscalía
La primera acción es radicar una denuncia que deje constancia del delito de suplantación o del fraude cometido.
- Notificar a la entidad financiera involucrada
El afectado debe enviar a la entidad toda la documentación que respalde que no adquirió la obligación, incluyendo la denuncia.
- Revisión del caso en máximo 10 días
El banco o entidad financiera cuenta con diez días hábiles para verificar la información presentada.
- Solicitud a la central de riesgo
Si se confirma que se trató de un fraude, la entidad debe gestionar de inmediato ante Datacrédito la eliminación de cualquier dato negativo.
- Inclusión de la anotación de protección
La central reemplazará el reporte adverso por la anotación “Víctima de Falsedad Personal”.
Con esta regulación, el país avanza hacia un sistema financiero más justo, donde los ciudadanos no quedan atrapados por errores o delitos que nunca cometieron, y donde su historial vuelve a reflejar únicamente su verdadero comportamiento crediticio.
