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El turismo en Colombia atraviesa un proceso de transformación en el que las viviendas turísticas y las plataformas digitales han pasado a ocupar un papel central.
Según el Registro Nacional de Turismo, actualmente existen 63.676 viviendas turísticas registradas, cifra que representa el 57% del total de prestadores y supera ampliamente a los 18.945 establecimientos hoteleros y a las 16.208 agencias de viajes.
Este cambio refleja una tendencia global que se afianza en el país: el turismo dejó de girar en torno a hoteles y resorts para centrarse en alojamientos flexibles y personalizados, gestionados a través de plataformas digitales. Experiencias como alojarse en un apartamento en Medellín o en una cabaña frente al Cañón del Chicamocha forman parte de este nuevo mapa turístico.
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Auge de OTAs y transformación digital del sector
En este escenario han cobrado fuerza las OTAs (Online Travel Agencies), que concentran gran parte de la demanda. Sitios como Despegar, Booking y Expedia se consolidan como protagonistas de esta transformación. “La configuración tradicional del sector turístico ha cambiado radicalmente, impulsada por los gustos de los consumidores y el avance de las tecnologías digitales”, señaló Juan Camilo Vargas, director ejecutivo de Asohost.
De acuerdo con Vargas, la vivienda turística se ha consolidado como “el nuevo empresariado del sector”, rodeada de compañías profesionales, startups tecnológicas que ajustan precios con inteligencia artificial y servicios complementarios como lavandería, decoración o experiencias locales.
La evolución también se refleja en grandes jugadores globales. Airbnb anunció que tras una inversión de más de 250 millones de dólares, la plataforma se proyecta como el próximo “Amazon del turismo”, ofreciendo además de alojamiento, experiencias gastronómicas, culturales y de bienestar.
En 2024, Colombia recibió 6,7 millones de visitantes internacionales, lo que significó un aumento del 8,5% frente a 2023, según el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. Para 2025, ProColombia fijó la meta de alcanzar 7,5 millones de visitantes, apoyándose en nuevas rutas aéreas como el vuelo Madrid-Cali y la conexión de Aeroméxico con Cartagena, así como en el impulso de experiencias culturales y gastronómicas.
En este proceso, la articulación entre gobierno, sector privado y actores regionales será determinante. “Necesitamos reglas de juego claras y una regulación inteligente que reconozca la magnitud del sector”, insistió el presidente de Asohost.
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Entre las iniciativas nacionales se destaca Turismo 4.0, liderado por FONTUR, que busca digitalizar a más de 2.000 prestadores y crear un Observatorio de Innovación Turística. También sobresale Candelaria, un chatbot con IA generativa de la Oficina de Turismo de Bogotá, que ofrece asistencia 24/7 con itinerarios y recomendaciones personalizadas.
El país avanza así hacia un modelo híbrido, en el que la vivienda turística y la tecnología se consolidan como ejes del turismo, con el potencial de convertir a Colombia en referente regional de innovación en la industria.
