Por conflicto con Claro y Tigo, se retrasa inicio de operaciones de operador WOM

Se tenía previsto que empezara a prestar servicios en enero de 2021.
Antena de telecomunicaciones
Crédito: AFP

El nuevo operador móvil WOM aseguró este miércoles que, ante la imposibilidad de llegar a acuerdos comerciales con Claro, Tigo y Une, la entrada en operación a Colombia se restrasó, puesto que la fecha inicial se contemplaría durante el primer trimestre de 2021.

De acuerdo con José Fernando Bautista, vicepresidente de Asuntos Corporativos y legales, "desde WOM hemos cumplido con los compromisos que tenemos con el Gobierno y los colombianos. Estamos haciendo grandes inversiones para desplegar nuestra red nacional, proveer servicios de calidad e impulsar el dinamismo en el sector".

Lea aquí: Video: Actriz Natalia Reyes denuncia abuso policial con “manoseada” hacia actor en Cartagena

Sin embargo, -aclara el ejecutivo-, "la imposibilidad de llegar a acuerdos con Claro, Tigo y Une, comercial y voluntariamente, nos ha retrasado en los planes de lanzar nuestros servicios desde enero próximo".

Esta empresa, al considerarse un operador entrante requiere de interconexión, es decir, debe conectarse a las redes de los otros operadores para ofrecer sus servicios y mediante este acuerdo se podría prestar el servicio a los usuarios en Colombia.

WOM aseguró que realizó las solicitudes permitidas por la ley para establecer acuerdos comerciales voluntarios con los operadores para lograr la interconexión "y se lograron los contratos de interconexión con Movistar, ETB y Avantel. Sin embargo, estos acuerdos voluntarios no se concretaron con los operadores Claro, Tigo y UNE, por lo que hubo necesidad de llevar la controversia a manos de la CRC".

El siguiente paso será esperar una decisión de la Comisión de Regulación de Comunicaciones que, según WOM, podría demorar hasta el 29 de diciembre y allí habría una determinación de fondo "sobre los distintos recursos interpuestos a la resolución de interconexión aprobada en el mes de octubre por la misma Comisión".

Lea además: ONU advierte que Colombia necesitará en 2021 más de US$600 millones para atención de migrantes

¿Qué dicen los demás operadores?

El operador Claro se refirió a este caso y manifestó que en relación con los acuerdos de roaming nacional e interconexión con el operador Partners "siempre ha estado dispuesto a adelantar negociaciones con Partners, eso sí, respetando el marco jurídico aplicable a la interconexión".

Esta compañía reiteró que "fue Partners quien se levantó de la mesa de negociación y decidió que fuera la autoridad quien definiera las condiciones y los plazos de la interconexión".

Claro también precisó que Partners en su solicitud "incluye espectro que no era de ellos (era de Avantel) y posteriormente manifiesta que se trataba de un nuevo error. Este es otro de los temas que está en estudio por las autoridades".

La empresa también recuerda que actualmente se investiga el incumplimiento al Estado colombiano por el pago de al menos 1.7 billones de pesos "por un bloque de espectro que ganaron y no pagaron en la pasada subasta de espectro".

También por "pretender acceder a los beneficios reservados para operadores entrantes, a pesar de haber adquirido, a través de una integración oculta y sin autorización previa del gobierno, al operador establecido Avantel el cual cuenta con una red y una base de clientes existente".

Incluso, por permitir a Avantel "el uso ilegal y clandestino del espectro que le fue asignado, sin contar con permiso previo de las autoridades. Este uso cesó únicamente después de que la Autoridad de Espectro (ANE) iniciara una investigación y le notificara pliego de cargos.

La FM se comunicó con el operador Tigo para conocer su posición sobre este tema y manifestaron que se pronunciarían más adelante.


Temas relacionados

Secuestros

Nancy Gómez es oriunda de Cisneros, Antioquia: su departamento exige la liberación inmediata

Gómez Sánchez, gestora social del municipio, fue secuestrada en la mañana del miércoles 11 de noviembre de 2026.
Nancy Gómez, esposa de alcalde de Uribia, secuestrada



Tres instituciones médico-científicas proponen cambios para mejorar las finanzas del sistema de salud en Colombia

La Academia Nacional de Medicina, la Asociación Colombiana de Sociedades Científicas y el Colegio Médico Colombiano presentaron tres proyectos que buscan optimizar el uso de los recursos, fortalecer las decisiones clínicas y contribuir a la sostenibilidad financiera del sistema de salud.

¿Qué es la Luna de Castor y por qué se verá más grande en noviembre?

El 24 de noviembre será la primera superluna de tres consecutivas que se verán en las noches del cierre de noviembre.

De Robert Prevost a León XIV: así fue la vida del papa en Perú antes de llegar al Vaticano

Papa León XIV en el avión papal

¿Quién será el sucesor de Fico Gutiérrez en Medellín?

Alcalde de Medellín, Federico Gutiérrez

Hospital San José de Popayán, al borde del colapso: tiene insumos para solo 8 días y una deuda de $447.000 millones

La crisis económica está a punto de desbordar la atención del sistema.

Iván Duque denuncia desproporción en la JEP: "Ha sido más drástica con los militares que con los máximos responsables de las FARC"

El exmandatario aseguró que la JEP no ha ejecutado sanciones ejemplarizantes contra los exFARC.

Las cuentas de Gustavo Petro, que revela Angie Rodríguez, no cuadran

La exfuncionaria revelará en su cuenta de X lo que sabe de diferentes casos que rodean al expresidente.

Las seis de las 6 con Juan Lozano | jueves 12 de noviembre de 2026

Las Seis de las 6 con Juan Lozano

🔴 EN VIVO | Noticiero La FM con Juan Lozano - 12 de noviembre de 2026

En vivo noticiero 30 de julio de 2026.

"Hubo pactos de silencio": Las denuncias que siguen rodeando la toma del Palacio de Justicia

Toma del Palacio de Justicia

Gustavo Petro asegura que nunca vio a Deicy Jiménez como presidente; chats generan interrogantes

Gustavo Petro asegura que nunca vio a Deicy Jiménez

Petro sale de X y entra Angie Rodríguez

Gustavo Petro dejaría de usar la red social X, mientras que Angie Rodríguez ha abierto allí su nueva cuenta