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En 2025, una empresa argentina de electro y tecnología tomó la radical decisión de cerrar todas sus sucursales físicas en el país. La medida fue comunicada bajo el argumento de “motivos de fuerza mayor”, en un escenario atravesado por la crisis financiera del sector y la retracción del consumo. Desde ahora, la operación comercial quedará concentrada exclusivamente en el canal digital.
El cierre fue informado a los trabajadores mediante un correo electrónico, según consignaron medios de comunicación locales. La determinación implicó la baja definitiva de todos los puntos de venta distribuidos en distintas provincias y marcó un cambio en el modelo operativo de la compañía, que buscará sostener su actividad a través del comercio electrónico.
La empresa en cuestión es Start_, fundada en 2021 por Nicolás Osta y Esteban Isorna, ambos con trayectoria previa en el rubro. En pocos años, logró desplegar una red de más de 30 sucursales en ciudades como Córdoba, Rosario, Neuquén, Mendoza, Salta y Misiones, además de otros mercados del interior del país.
Desde sus inicios, la firma se enfocó en la venta de productos tecnológicos, con una oferta que abarcó televisores, consolas, notebooks, celulares, tablets y componentes de PC. Con el correr del tiempo, también incorporó artículos de línea blanca, ampliando su cartera comercial.
Crisis del retail tecnológico en Argentina y cierre de locales
Durante 2024, comenzaron a evidenciarse señales de caída en las ventas, lo que derivó en cierres progresivos de sucursales y ajustes internos. Voceros del sector señalaron que el frente financiero se volvió difícil de sostener ante la reducción del consumo y el incremento de los costos operativos.
En ese contexto, trascendió que la compañía acumuló una deuda publicitaria de $800 millones que no se pagó, correspondiente a pauta comercial. Desde el sector indicaron que el rubro tecnológico depende en gran medida del marketing, ya que una porción relevante de las ventas se origina a partir de campañas de difusión.
El escenario general del mercado de electrodomésticos y tecnología también influyó en la decisión. En ese sentido, “el mercado está muy golpeado y los que tienen poder adquisitivo para seguir comprando este tipo de productos están haciendo cada vez más compras en el exterior”, aseguraron fuentes cercanas de la empresa a La Nación.
La baja del poder adquisitivo de los consumidores y el crecimiento de las compras realizadas fuera del país impactaron en el desempeño de las cadenas con estructuras físicas extensas, especialmente aquellas con altos costos fijos.
Start_ apuesta a la venta online tras el cierre total
A comienzos de 2024, Start_ había anunciado un plan de expansión que incluía la optimización de su tienda online, la intención de duplicar sus locales y una inversión de 500.000 dólares en un centro de distribución de 4.400 metros cuadrados en Sarandí. Sin embargo, ese esquema no logró sostenerse ante el deterioro del volumen de ventas.
Pese a las inversiones realizadas, la empresa no consiguió mantener el nivel de ingresos necesario para sostener su red física. Frente a ese escenario, tomó la radical decisión de concentrar toda su operación en el e-commerce, con el objetivo de reducir costos y continuar presente en el mercado argentino.
Con el cierre de sus tiendas, Start_ se suma a otras firmas del sector que ajustaron su estructura frente a un contexto económico adverso, en el que el canal online aparece como la principal alternativa para sostener la actividad.
