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En horas de la mañana de este martes, se conoció que la Superintendencia de Industria y Comercio sancionó a Falabella por incumplir en los tiempos de entrega de los productos adquiridos por los consumidores.
Los hechos se registraron en el segundo y tercer día sin IVA, cuando la página web de la multinacional colapsó debido a la alta demanda que recibió estos importantes días.
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Por esta razón, la Superintendencia sancionó a Falabella con $177.480.000 equivalentes a 153 salarios mínimos mensuales legales vigentes por no atender las órdenes que le fueron impartidas en relación con la protección del consumidor en el día sin IVA.
Por su parte, la tienda le salió al paso y no dudo en responder: “fechas en las cuales la venta de nuestro canal de e-commerce excedió las expectativas por cuenta de la alta demanda que generaron las condiciones de salud pública que enfrentaba el país por la pandemia“.
De igual manera, añadieron que: “Respetamos la decisión y esperamos que nuestros argumentos y elementos probatorios sean tenidos en cuenta por la autoridad al resolver los recursos que presentaremos y que nos otorga la ley”.
