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Nu Bank, la plataforma de servicios financieros que opera de forma 100 % digital, llegó a Colombia en 2021. En mayo de este año, coincidiendo con su quinto aniversario, anunció que ya alcanzó 5 millones de clientes en el país, por lo que planea aproximadamente $473 mil millones de pesos en 2026.
La plataforma fue fundada por el colombiano David Vélez en Brasil en 2013 con la idea de eliminar la mayoría de barreras de los bancos tradicionales, brindar tarjetas de crédito accesibles y cuentas de ahorro con alta rentabilidad.
“Nubank nació de la convicción de que, a través de la tecnología, el diseño, la ciencia de datos y una visión centrada en el cliente, podíamos crear una nueva generación de servicios financieros que le haga la vida más fácil a las personas, sin complejidades ni burocracia”, dijo Vélez.
En Colombia ya tiene presencia en el 100 % de los departamentos y en más del 95 % de los municipios. En 2024 lanzó sus cajitas (el producto que permite hacer crecer el dinero) y en 2025 expandió su portafolio con productos de acceso a crédito. Para este año se consolidó entre las cinco instituciones financieras más grandes del país.
Buenas noticias para los usuarios en Colombia: las inversiones de Nu en el país
Ahora, el neobanco planea seguir innovando y desarrollando productos y servicios para beneficiar a sus clientes y transformar el sector financiero colombiano. Por eso, su edificio, ubicado en la carrera 11 con 79, en Bogotá, se renovará.
Así lo anunció Marcela Torres, gerente de Nu Colombia, en una entrevista con Valora Analitik. “Cuando empezamos Nu Colombia, empezamos en este espacio y ahorita representa también el crecimiento que hemos tenido como compañía. Ya no tenemos cero clientes, tenemos más de 5 millones de clientes en todas las regiones del país. Entonces, aquí fueron nuestros inicios”, dijo la ejecutiva.
A partir de julio de 2026, Nu comenzó a exigir a sus empleados trabajar dos veces a la semana de forma presencial, y a partir de 2027 la exigencia será de tres veces a la semana. Los empleados contarán con una nueva sede para su trabajo presencial.
“Sabemos que muchos de ustedes recibirán con agrado esta decisión. Para otros, causará trastornos, especialmente para quienes viven lejos de nuestras oficinas o para quienes se unieron a Nubank por la flexibilidad del trabajo remoto. Comprendemos la magnitud de este cambio y no lo tomamos a la ligera”, dijo la ejecutiva en Valora Analitik.
Así ha evolucionado el portafolio de Nu Colombia
El portafolio de Nu Colombia ha evolucionado de ofrecer una única tarjeta de crédito a convertirse en una plataforma financiera integral diseñada para las diversas etapas de la vida de sus usuarios. Actualmente, su oferta incluye:
- Tarjetas de crédito: Dispone de tres opciones (Morada, NuControl y Abrecaminos), siendo esta última clave para la inclusión de personas que suelen ser rechazadas por la banca tradicional.
- Ahorro e inversión: Ofrece la Cuenta Nu con “Cajitas” para organizar el dinero y nueve opciones diferentes de CDT.
- Financiación: Cuenta con dos tipos de préstamos personales con condiciones transparentes para ampliar el acceso al crédito formal.
La presencia de Nu ha provocado un cambio estructural en el mercado colombiano, impulsando tendencias que antes eran poco comunes, como las cuentas que generan rendimientos (remuneradas) y las transferencias gratuitas e inmediatas. Esta dinámica ha fomentado una mayor competencia en el sector, beneficiando a todos los consumidores con mejores opciones financieras. La entidad planea continuar invirtiendo para expandir este portafolio y seguir promoviendo un sistema financiero más moderno e incluyente.
Bloque de preguntas y respuestas
¿Cuándo llegó Nu Bank a Colombia y cuántos clientes tiene?
Nu Bank llegó a Colombia en 2021 y, en mayo de 2026, informó que alcanzó 5 millones de clientes en el país.
¿Qué productos financieros ofrece Nu Colombia?
Nu Colombia cuenta con tarjetas de crédito, Cuenta Nu, Cajitas, CDT y préstamos personales, con opciones orientadas al ahorro, la inversión y el acceso al crédito.
¿Qué son las Cajitas de Nu Colombia?
Las Cajitas de Nu son un producto de ahorro que permite organizar el dinero y generar rendimientos. Fueron lanzadas por la entidad en Colombia en 2024.
¿Cómo ha cambiado el portafolio de Nu Colombia?
Nu Colombia pasó de ofrecer una sola tarjeta de crédito a consolidar una plataforma financiera integral, con productos de ahorro, inversión, financiación y diferentes alternativas de crédito.
