¿Por qué aumentó factura del servicio de la luz? CREG responde

Colombia cumple casi un mes en aislamiento obligatorio y muchos negocios tuvieron que cerrar y, en su gran mayoría, el consumo de servicios públicos se trasladó a los hogares. Actualmente cuando empezaron a llegar los recibos, se han incrementado quejas de los colombianos que denuncian un aumento exagerado en tarifas de servicios públicos, especialmente en el de la energía.

Ante ello, el director ejecutivo de la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG), Jorge Alberto Valencia, explicó en La FM que las facturas que las personas recibieron en la primera quincena de abril no corresponden en su mayoría al periodo de aislamiento obligatorio.

“Son mediciones que se tomaron hasta la tercera semana de marzo, apenas unos pocos días del aislamiento, entonces todavía refleja consumo de días anteriores”, afirmó.

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Otras de las denuncias señalan que los cobros se están haciendo por promedio, lo que no revela el consumo real.

El director de la CREG admitió que algunas empresas de servicios de energía hacen la lectura correspondiente promediando el consumo, debido a que no tienen acceso a los predios y por ende al medidor.

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“Cuando las empresas no pueden acceder a los inmuebles y esto pasa comúnmente en urbanizaciones, donde se restringe el paso desde las porterías a medidores, las empresas acuden bajo la ley, a hacer la lectura correspondiente promediando”, aseguró.

Sin embargo, recordó que se emitió una resolución el 22 de abril que señala que en ese financiamiento o alivio del Gobierno a los servicios públicos, el costo de la factura puede ser ajustado una vez se pueda acceder al medidor y obtener la medición real.

“Más adelante cuando se pueda acceder a ese predio se podrían ajustar los valores, y si era consumo sujeto de financiación se va a tener que hacer la financiación”, confirmó.

No obstante, el funcionario hizo un llamado a los usuarios para que cada uno realice la lectura de su medidor. “Si no quiere que sea factura con promedio se puede acercar al medidor de consumo de energía y a través de un medio electrónico de la empresa, puede reportar esa lectura del medidor”, agregó.

El director de la CREG advirtió que las empresas de servicios públicos están obligados a ofrecer formas de pago antes de suspender alguno de los servicios.