Bancolombia hará actualización de sus apps: ¿Cómo afectará al usuario?

Bancolombia anunció que este 23 y 24 de agosto se realizarán una serie de actualizaciones para la App personas y la App Empresas. Según la entidad, dicho proceso tiene el objetivo de optimizar el servicio que ambas plataformas ofrecen a los clientes del banco.

En este orden de ideas, las actualizaciones se ejecutarán a partir de la media noche y las 2:00 a.m de este martes 23 y miércoles 24 de agosto.

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Por tal motivo, dichas plataformas no estarán habilitadas para sus usuarios. No obstante, la entidad financiera precisó que durante el periodo en el que se ejecuta la actualización, los usuarios aún podrán realizar retiros en cajeros automáticos o hacer pagos con sus tarjetas débito y crédito.

"La actualización, que es un proceso de rutina, se realizará en horas de la madrugada para que nuestros clientes no se vean afectados y para que puedan programar sus transacciones con tiempo suficiente", explicó el banco en un comunicado de prensa.

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Así las cosas, los usuarios de la App personas y la App Empresas tendrán que acudir a otros canales de servicio oficiales, dispuestos por la marca, para poder adelantar alguna transacción.

Cabe recordar que el banco no enviará mensajes de texto con links o correos solicitando verificaciones o advirtiendo problemas con una cuenta, recuerde que este tipo de comunicaciones son un engaño usado por estafadores para robar el dinero de las víctimas.