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Un grupo de comensales resultó afectado en el restaurante Andrés DC luego de que una máquina de humo presentara una falla técnica y esparciera una sustancia abrasiva sobre varias personas, según relató en La FM la doctora Andrea Rozo, una de las afectadas.
¿Qué relataron los comensales sobre el incidente en Andrés DC?
Rozo explicó que, mientras cenaban en el quinto piso del restaurante, notaron que una máquina de humo generaba una cantidad inusual de humo. “Avisamos a uno de los meseros que había personas todavía cenando y que deberían apagarla”, señaló. Sin embargo, la máquina continuó en funcionamiento.
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Minutos después, según su relato, el aparato emitió un sonido fuerte y expulsó “unas chispas hirviendo” que alcanzaron a varios clientes. “Parecía un ácido que nos empezó a caer en todas las partes del cuerpo”, dijo. Entre los afectados se encontraban médicos y extranjeros, quienes sufrieron quemaduras de primer y segundo grado.
La afectada agregó que fueron conducidos a una zona de primeros auxilios en el sótano, donde se constató la gravedad de las lesiones. “Las camisetas estaban llenas de agujeros porque era un ácido que rompió la ropa”, afirmó.
¿Qué dice el comunicado oficial del restaurante Andrés DC?
El establecimiento emitió un comunicado en el que reconoció que “una de las máquinas de humo presentó una falla técnica inesperada” que afectó a nueve comensales. Según el pronunciamiento, los clientes fueron atendidos por el servicio médico interno y por profesionales de una entidad de salud.
El comunicado aseguró que ninguno de los afectados requirió atención hospitalaria y que se les ofreció acompañamiento en caso de ser necesario. Asimismo, se indicó que el restaurante suspendió el uso de todas las máquinas de humo similares mientras se realiza una “revisión técnica exhaustiva”.
El texto concluyó con un mensaje de disculpas: “Lamentamos profundamente lo ocurrido y ofrecemos disculpas por los inconvenientes causados”. Pese al incidente, la sede del establecimiento continuó operando con normalidad al día siguiente.
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¿Cómo respondieron los afectados frente a la atención recibida?
Andrea Rozo cuestionó la versión entregada por el restaurante. “Ahí dicen que nos ofrecieron llevarnos a un centro asistencial, eso no fue así”, expresó. Según su relato, al lugar solo llegó un médico para atender a diez personas. “Esta situación pudo haber sido mucho peor y fatal si se hubiera reventado esa máquina”, advirtió.
También indicó que las quemaduras fueron tratadas con cremas básicas y que algunas personas presentaron lesiones en el cuero cabelludo, lo que ocasionó la caída del cabello. “Claramente puede ser que en esos puntos no vuelva a crecer y queden cicatrices”, señaló.
Rozo confirmó que, junto con otros afectados, evalúan iniciar acciones legales. “Estamos asesorándonos de un abogado para poder mirar cómo se puede manejar esta situación”, afirmó.
