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Si usted es una persona que con alta frecuencia mantiene comunicaciones por medio de WhatsApp, podría notar que la aplicación le informará, por medio de una notificación, sobre el límite que estableció Meta en sus chats nuevos para todos los usuarios comunes de la app.
Ahora, sin importar de quién se trate, WhatsApp enviará sobre la pantalla de cada usuario una ventana que anuncia que cada persona tiene un límite mensual de 150 chats nuevos. Esta decisión de Meta es nueva y comenzó a implementarse en los primeros días de septiembre de 2026 y se mantendrá una vez que todos los números inscritos a la aplicación tengan la actualización instalada en su cuenta. Según indica el Centro de ayuda de la aplicación de Meta, a día del 18 de septiembre de 2026 "esta función se está implementando de forma gradual, y es posible que aún no esté disponible para ti".
Es decir, una persona común podrá abrir 150 chats nuevos por mes y, una vez llegado a este límite, no podrá iniciar uno nuevo. La FM constató cómo funciona esta nueva actualización. WhatsApp bloquea la barra de chat, muy similar a cuando uno está en un grupo en el que no puede escribir mensaje alguno. En cambio aparece un anuncio en este espacio que dice que se superó el límite estipulado por la aplicación.
Pero antes de que se llegue al límite, WhatsApp advierte que una persona está cerca de llegar al mismo, por medio de una ventana que dice "estás a punto de llegar al límite mensual de chats nuevos".
¿Por qué WhatsApp bloquea los nuevos chats?
Según se puede leer en el Centro de Ayuda de la aplicación, esta función obligatoria se habilitó con el fin de "reducir la sobrecarga de mensajes". Por ello, cada usuario tendrá limitada la cantidad de chats nuevos "con una persona con la que nunca hayas chateado o que no haya respondido a tus mensajes anteriores".
Cada persona podrá consultar la cantidad de chats nuevos que le restan por mes. De acuerdo con la aplicación, "recibirás una advertencia cuando estés cerca del límite de chat nuevos, lo que te permitirá modificar tus hábitos de mensajes". Para saber cuánto de este tope ha consumido siga estos pasos:
- En WhatsApp busque "Ajustes";
- Allí toque la casilla destinada a "Chats";
- En este punto aparece un nuevo espacio llamado "Nuevos chats iniciados".
Límites del tope de chats nuevos
Que un usuario supere este límite de chats nuevos, no signifique que se limiten otras funciones. Cada persona puede realizar y contestar llamadas, así como hablar con sus contactos con los que tenga chats abiertos. El primer día de cada mes, este límite se reestablecerá, de manera que cada número registrado puede abrir hasta 150 chats de nuevo.
¿Qué pasará con WhatsApp Business?
De acuerdo con la aplicación, esta función de WhatsApp también tendrán este límite. Según se lee en el Centro de Ayuda, "se aplican diferentes límites para iniciar nuevos chats a las herramientas de mensajes comerciales, incluidas las suscripciones a la plataforma de WhatsApp Business (API) y Meta One".
Toda la información al respecto la encontrará en los ajustes de este apartado tanto para Android como para iOS.
¿Cómo evitar este límite?
WhatsApp aconseja tener un buen uso de la aplicación. Una mala práctica es eliminar constantemente chats abiertos, porque cada nuevo mensaje que se emitan con los mismos, contará como chat nuevo; de tal manera que se llegará al límite establecido con prontitud y se activará el bloqueo. Entre las buenas prácticas de WhatsApp, que pueden verse en el Centro de Ayuda, están:
- Mensajes no deseados: Limitar mensajes que otros usuarios no deseen, máxime cuando este lo ha expresado.
- Mensajes automáticos o masivos: La aplicación recomienda no enviar mensajes masivos o automáticos. WhatsApp puede bloquear este tipo de cuentas.
- Uso de listas de contactos que no conoces: Cada número debe compartirse con consentimiento de la persona a la que pertenezca esta línea.
- Uso excesivo de las listas de difusión: Los mensajes de listas de difusión solo serán recibidas por aquellas personas que tengan guardado su número.
- Recolección de información personal: Debe evitar todo tipo de "recolección automática de información de WhatsApp para fines no permitidos". Esto viola las condiciones de servicio de WhatsApp.
- Infracción de las Condiciones del servicio: Tampoco se debe publicar material falso y el comportamiento ilegal es equivalente a una infracción de las condiciones de servicio.
¿Se puede desactivar esta función?
No, este límite es obligatorio para cada usuario común de WhatsApp. Sin embargo, la aplicación permite aumentar el límite de chats nuevos. La aplicación lo llama "excepción" y ofrece algunas opciones por las que puede justificarse un 'pequeño salto' al tope.
La FM realizó el ejercicio y como resultado obtuvo la habilitación de otros 150 chats nuevos.
