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Después del terremoto del 10 de agosto, comerciantes, emprendedores, productores, artistas y pequeños empresarios de distintas regiones del país han tenido que buscar nuevas formas de mantener sus ingresos, recuperar sus clientes y reconstruir sus negocios.
En medio de la emergencia, las herramientas digitales se han convertido en una alternativa para conectar necesidades con oportunidades y acelerar la recuperación económica.
Plataformas de ayuda a damnificados
Uno de los ejemplos surgió en Pereira, donde un grupo de mujeres creó Empleo Solidario Pereira, una plataforma que busca conectar a personas que perdieron su trabajo o su fuente de ingresos con empresas que tienen vacantes disponibles.
La iniciativa nació desde el exterior. Karen Morales, una pereirana que actualmente vive en Miami, explicó que después de realizar donaciones y enviar recursos a los afectados comenzó a preguntarse qué más podía hacer para apoyar a su ciudad.
Conseguir y ofrecer trabajo
“Ya habíamos donado, ya habíamos enviado dinero, ya habíamos donado alimentos, objetos, cosas que se necesitaban en ese momento. Pero ¿ qué más podemos hacer?”, contó.
La respuesta llegó cuando un amigo le relató que había perdido por completo el negocio en el que había trabajado durante años. “Todo su esfuerzo, su tiempo y su capital se fue ahí. Se cayó su negocio, se fue todo”, recordó Morales.
Conectar con los afectados
Cuando le preguntó qué necesitaba para comenzar nuevamente, la respuesta terminó convirtiéndose en el punto de partida de la iniciativa. “Me dijo: ‘solo necesito una nueva oportunidad’. Y eso para mí fue determinante”, relató.
Karen comenzó entonces a hablar con otras mujeres pereiranas que viven fuera del país y planteó crear una plataforma que permitiera conectar a quienes habían perdido sus ingresos con empleadores.
“Pensamos en una plataforma en donde podamos conectar a todas esas personas que están en Pereira, que perdieron su trabajo, su fuente de ingreso, con empleadores, ya sea en Pereira, en Colombia o en el resto del mundo”, explicó.
Ayudar a las familias
La propuesta sumó a Claribel Moncada, Laura y otras mujeres, además de una ingeniera colombiana radicada en Chile que se encargó del desarrollo web.
“Lo que hicimos fue unir nuestros talentos para poder ayudar en estos momentos a los pereiranos, a nuestros amigos, a nuestras familias y a tanta gente que lo necesita”, señaló Morales.
La plataforma permite publicar perfiles profesionales y consultar ofertas laborales. Allí aparecen desde auxiliares administrativos y tecnólogos hasta profesionales con especializaciones y maestrías.
Para Claribel Moncada, uno de los principales valores de la herramienta es que no limita la búsqueda a una profesión específica.
“Cualquier persona, profesional, técnico, bachiller, alguna persona que lo requiera para poder subsistir en esta emergencia puede acudir a la plataforma”, explicó.
Y agregó: “Si eres artista, si eres mensajero, si eres ingeniero, están abiertos”.
La red también permite compartir ofertas que llegan por redes sociales, incluso cuando los empleadores todavía no las han publicado directamente en el portal.
“Todos, sin importar qué hacemos, podemos contribuir a que la plataforma se nutra y cada vez sea más amplia”, sostuvo Moncada.
Tecnología al servicio de los afectados
Pero la tecnología también está ayudando a negocios que resultaron directamente afectados por el terremoto.
Es el caso de Glam Color Studio, un salón de belleza y distribuidora de productos cosméticos ubicado en la avenida Guadalupe de Cali. Su propietario, Diego Hernando González Molina, tuvo que suspender las actividades después de que varias edificaciones cercanas colapsaran.
“Nosotros quedamos inhabilitados porque cerca de nosotros hubo varios edificios que colapsaron. El sector realmente quedó en cero”, explicó.
El negocio había realizado inversiones importantes para adecuar el establecimiento, pero las condiciones de la zona obligaron a buscar una nueva ubicación.
Plataformas para la reconstrucción
“Era un local que estaba muy bien acondicionado, muy bien adaptado, se hicieron unas inversiones importantes en cuanto a infraestructura, pero entendiendo que el sector donde estábamos cambió drásticamente, pues nos movimos”, señaló González.
Mientras prepara la reapertura, el empresario encontró en las redes sociales una manera de mantener parcialmente la actividad comercial.
“Lo que estamos tratando de hacer ahora es funcionar de manera parcial, vendiendo productos mediante redes sociales”, explicó.
A nivel institucional también se están utilizando herramientas digitales para identificar las necesidades de los empresarios. Vivian Argueta, vicepresidenta de Transformación Empresarial de la Cámara de Comercio de Cali, explicó que una plataforma desarrollada con apoyo de empresas tecnológicas utiliza inteligencia artificial para recibir y organizar los reportes de los afectados.
Recuperación en la ciudad de Cali
“Las personas que están afectadas, cuando escriben o llaman a la línea de afectación, van a tener asistencia guiada con inteligencia artificial para contarnos todo lo que les ha sucedido”, explicó.
La información, además, está conectada con el Registro Único Empresarial y Social, RUES.
“Cuando alguien llama y está registrado en la Cámara de Comercio, la herramienta toma sus datos y ya no se los pregunta”, señaló Argueta.
El sistema permite convertir cada solicitud en un caso que puede ser gestionado por las entidades correspondientes.
“No es simplemente un formulario de Google Forms. Cada uno de estos pedidos es como un ticket”, explicó.
Apoyo a los comercios
La Cámara de Comercio de Cali reporta alrededor de 1.600 empresas afectadas dentro de su jurisdicción, mientras que el sistema articulado registra más de 12.000 empresas afectadas en cinco departamentos.
En el Quindío, la tecnología también se puso al servicio de la solidaridad empresarial. La Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío creó una plataforma denominada Cadena de Favores, que conecta a empresarios que necesitan ayuda con otros que están dispuestos a ofrecerla.
“Tenemos una plataforma nueva que pusimos de Cadena de Favores. El fin fundamental es que los empresarios que están bien, que no tuvieron problemas, le puedan ayudar a otros empresarios que tengan dificultades”, explicó Rodrigo Estrada, presidente ejecutivo de la entidad.
Mecanismo utiliza inteligencia artificial
El mecanismo utiliza inteligencia artificial para identificar coincidencias entre las necesidades y las posibilidades de ayuda.
“Una persona que está necesitando algo entra a la plataforma, coloca su información y otro empresario que está interesado en ayudar también coloca en qué puede ayudar”, explicó Estrada.
La iniciativa ya registra más de 700 solicitudes y cerca de 120 empresarios interesados en brindar apoyo. Uno de los casos concretos fue el de un comerciante que necesitaba reparar el techo de su negocio.
“Un empresario necesitaba 600 tejas y otro empresario dijo: ‘yo les doy las tejas’. La Cámara coordinó el transporte”, relató Estrada.
Para las cámaras de comercio, la reconstrucción también pasa por recuperar el consumo y permitir que los negocios que todavía pueden operar vuelvan a funcionar.
Así, desde una plataforma para conseguir empleo hasta sistemas de inteligencia artificial para identificar necesidades y redes sociales para mantener las ventas, distintas iniciativas muestran cómo la tecnología está siendo utilizada como una herramienta concreta frente a la emergencia.
Claves del tema en cuatro preguntas:
1. ¿Qué es Empleo Solidario Pereira?
Es una plataforma que conecta a personas afectadas por el terremoto con oportunidades de empleo en Colombia y otros países.
2. ¿Quiénes pueden registrarse?
Cualquier persona que necesite ingresos, incluidos profesionales, técnicos, artistas, comerciantes y trabajadores de distintos oficios.
3. ¿Cómo ayuda la inteligencia artificial en la emergencia?
Permite identificar, organizar y gestionar las necesidades de empresarios afectados para acelerar la atención y el apoyo.
4. ¿Qué otras herramientas tecnológicas apoyan la recuperación?
Plataformas como Cadena de Favores y las redes sociales están ayudando a conectar ayudas, mantener ventas y reactivar negocios afectados.
