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Movistar ya empezó a cumplirles a los usuarios la devolución de los $30.000 tras la sanción impuesta por la Superintendencia de Industria y Comercio. La sanción tuvo lugar por cobrar este valor a quienes quisieran hacer cambio de operador.
Así lo reveló el Superintendente, Pablo Felipe Robledo quien dijo que la compañía está cumpliendo con la amonestación impuesta.
“Ya Movistar empezó el proceso de devolución. Incluso nosotros hicimos una modificación a la orden para que pudiese utilizar mecanismos diferentes a la devolución física de dinero porque Movistar no maneja efectivo en sus centros de atención al cliente”, sostuvo Robledo.
La SuperIndustria aclaró que una vez cumplida a cabalidad la medida impuesta, se habrá retornado a los bolsillos de los consumidores una suma superior a los $6.000 millones de pesos, lo que se constituye en la mayor restitución en dinero ordenada por la entidad en favor de los usuarios de servicios de comunicaciones.
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