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Bancolombia inició el 2025 con una renovación en el sistema digital para sus usuarios. La entidad financiera anunció que cambiará su aplicación financiera, con el fin de brindar una experiencia más sencilla y rápida para sus clientes.
La compañía informó que a partir del miércoles 8 de enero, sus usuarios podrán descargar la nueva aplicación móvil “Mi Bancolombia”, la cual estará disponible para los sistemas operativos de Apple, Android y Huawei.
"La evolución es un proceso permanente, y para Bancolombia, el objetivo es crear un ecosistema con capacidades propias y de terceros que nos permitan tener la mejor tecnología para responder a las necesidades crecientes de las personas y de los negocios. Queremos tener más velocidad en el proceso y que nuestros clientes tengan una mejor experiencia multicanal a la hora de hacer sus transacciones financieras", destacó el vicepresidente de distribución e Interacciones con clientes de Bancolombia, Gabriel González, al diario Portafolio.
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El banco explicó que el nuevo canal podrá procesar 1.400 transacciones por segundo, lo que facilitará las operaciones financieras y ofrecerá tecnología avanzada para habilitar más funcionalidades de forma ágil.
Estas son las novedades de la nueva aplicación
Una de las principales novedades de la aplicación de Bancolombia es que estará almacenada 100% en la nube, por lo que "cargará más rápido y ocupará menos espacio en los celulares", explicaron desde Bancolombia.
Para brindar más información a los usuarios sobre sus transacciones, la aplicación permitirá ver el saldo disponible mientras realizan el traspaso de dinero. También se visualizará con mayor detalle el histórico de pago de los créditos, y será más fácil la consulta de extractos, certificados y documentos.
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La nuevas funcionalidades de la aplicación también incluyen:
- Personalización: se podrá poner en modo oscuro y el cliente podrá personalizar su nombre.
- Vinculación digital: los clientes nuevos que descarguen "Mi Bancolombia", podrán abrir una cuenta de ahorros por eso medio, de forma 100% digital.
La entidad bancaria aseguró que "para que la experiencia de las personas no se vea afectada, las funcionalidades que más se utilizan en este canal no tendrán cambios, es decir, los clientes las verán igual".
Servicios que ofrece la nueva app de Bancolombia
Además de poder abrir una cuenta de ahorros de forma 100% digital, los clientes de Bancolombia podrán activar las recargas de la tarjeta de transporte masivo Cívica de Medellín, así como leer algunos códigos QR de Nequi y la actualización de sus datos.
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Aunque la nueva aplicación estará disponible desde el miércoles 8 de enero, el equipo técnico de Bancolombia hizo un llamado a los usuarios a no borrar la app anterior, pues "hay algunos servicios que aún están en proceso de migración. El banco anunciará oportunamente cuándo es momento de borrarla”.
