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Las compras online cada vez se popularizan más en Colombia. Un informe de Infobip, compañía global líder en soluciones de comunicación omnicanal, señala que el país es uno de los líderes de la transición digital en América Latina, solo por detrás de Brasil.
Eventos como el Black Friday o la Cyber Week han sido fundamentales para consolidar a Colombia en esta posición.
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Pero este auge también trae consecuencias: los amigos de lo ajeno están al acecho para aprovecharse de personas incautas que pueden caer en fraudes. De tal manera que la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia, junto a la Alcaldía de Bogotá, avisaron a la ciudadanía cuáles son las modalidades de estafa online más comunes.
Estas son las modalidades de estafa más comunes para compradores online
Uso de perfiles falsos: Desconfíe de cuentas nuevas sin historial, reseñas o reputación en las plataformas de comercio electrónico. Los estafadores suelen crear estos perfiles para vender rápidamente antes de ser detectados. El problema es que venden productos inexistentes y así roban su dinero.
Ofertas fraudulentas: Si el precio de un producto de alto valor parece demasiado bueno para ser verdad (muy por debajo del mercado), es probable que sea una estafa. Verifique siempre la antigüedad del perfil y los comentarios de otros compradores.
Los estafadores suelen publicar gangas de productos de alto valor a precios muy bajos, con el objetivo de generar una sensación de urgencia en el comprador y que compre sin verificar. Los productos adquiridos nunca llegan.
Uso de documentos falsos: Estafadores emplean facturas o comprobantes de transferencia para simular pagos y obtener productos sin haber realizado una transacción legítima.
Las víctimas en esta modalidad no suelen ser los compradores, sino los vendedores. Los estafadores les hacen creer, por medio de documentos falsos, que el dinero de la venta ya fue consignado. Esta práctica busca acelerar la entrega del producto sin que haya un pago de por medio.
Es fundamental solicitar soporte comprobable, como facturas o documentos oficiales, y confirmar las transferencias directamente con el banco o la plataforma, en lugar de confiar únicamente en pantallazos o imágenes de comprobantes.
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Además, prefiera métodos de pago seguros o el pago contra entrega, especialmente si no conoce al vendedor o si la plataforma no es de su total confianza. Evite realizar pagos anticipados a vendedores desconocidos.
¿Qué debe hacer si sospecha que ha sido víctima de un fraude digital?
Si sospecha que ha sido víctima de un fraude digital, debe reportar el caso de inmediato al CAI Virtual de la Policía. Puede hacerlo a través de su portal web o por WhatsApp, utilizando el número oficial. Para obtener acompañamiento especializado y formalizar la denuncia, puede comunicarse con AIDE (Asistencia Integral a la Denuncia) al número 601 377 9595, extensión 1137.
