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Cada vez más personas han comenzado a hacer compras online a través de plataformas que les brindan garantías para adquirir productos por internet, de forma segura, sin necesidad de ir a un comercio físico.
Amazon y Mercado Libre, probablemente, son los sitios web más conocidos. Sin embargo, un informe reciente lanzó una dura advertencia a estas empresas.
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La Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece) ha emitido un informe preliminar que revela una preocupante situación en el mercado minorista de comercio electrónico en México, destacando la falta de condiciones para una competencia efectiva que afecta tanto a vendedores como a compradores.
En el informe, la Cofece señala que gigantes del sector como Amazon y Mercado Libre monopolizan la mayor parte del mercado, dificultando la entrada de nuevos participantes.
Dominio de Amazon y Mercado Libre
Según los resultados publicados en el Diario Oficial de la Federación (DOF), Amazon y Mercado Libre controlan aproximadamente el 85% de las ventas y transacciones en el mercado de comercio electrónico en México. Esta situación ha sido objeto de análisis por parte de la COFECE, que identificó varios factores que contribuyen a la falta de competencia efectiva en estos mercados.
Entre los factores observados se encuentran la alta concentración del mercado, los efectos de red y las barreras de entrada. La Cofece señala que los programas de fidelización ofrecidos por Amazon y Mercado Libre, que incluyen servicios como streaming, influyen artificialmente en el comportamiento del comprador, dificultando la competencia para otros participantes.
Además, la falta de transparencia en la gestión de ofertas y el trato preferencial a los productos de vendedores que utilizan los servicios logísticos de estas plataformas también han sido identificados como obstáculos para la competencia.
¿Qué hacer?
Ante esta situación, la Cofece ha propuesto varias medidas correctivas destinadas a promover la competencia y aumentar la transparencia en el mercado.
Entre ellas se encuentran la desvinculación de los servicios de streaming y otros servicios no relacionados con el uso del mercado de los programas de fidelización de Amazon y Mercado Libre, así como la promoción de la transparencia en la gestión de ofertas y en los estándares de servicios logísticos.
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Respuesta de Amazon
Por su parte, Amazon respondió negando rotundamente las acusaciones de prohibir la competencia en México, insistiendo en que sus prácticas son procompetitivas y benefician tanto a compradores como a vendedores en el país.
Esta situación en México ha generado muchas preguntas sobre si esta situación sería similar en el mercado electrónico de Colombia.
