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A través de su cuenta oficial en Twitter, la alcaldesa Claudia López anunció que debido a que no es posible mantener la operación del sistema de transporte masivo de Bogotá, a partir de las 8 p.m. se cerró completamente Transmilenio tanto en su componente troncal, como zonal y barrial.
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Cabe recalcar que horas antes a este anuncio, la mandataria de los bogotanos declaró, vía Twitter, que una gran parte del sistema de Transmilenio ya se encontraba paralizado a causa de las debido a las protestas que adelantando en el marco de la jornada de paro nacional de este 12 de mayo.
Para ese momento la alcaldesa había recomendado a los ciudadanos que procuraran llegar a sus hogares para antes de las seis de la tarde, esto para que no quedaran afectados a causa de los bloqueos..
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"A esta hora tenemos el sistema troncal TransMilenio casi paralizado por marchas y concentraciones en distintos puntos de la ciudad. Le pido a los ciudadanos regresar temprano, antes de las 6pm a casa. Trataremos de restablecer el servicio en lo posible", indicó la mandataria en su trino .
A esta hora tenemos el sistema troncal @TransMilenio casi paralizado por marchas y concentraciones en distintos puntos de la ciudad (lo resaltado en negro). Le pido a los ciudadanos regresar temprano, antes de las 6pm a casa. Trataremos de restablecer el servicio en lo posible. pic.twitter.com/9X9DEACjfR — Claudia López ? (@ClaudiaLopez) May 12, 2021
¿Qué hacer para recuperar el dinero de un pasaje si no pudo abordar?
Recuerde que Transmilenio cuenta con un sistema para devolver el dinero del pasaje, a los usuarios pagaron por el servicio y no pudieron abordar un bus del sistema.
Quienes deseen una devolución de su dinero, tendrán que comunicarse a las líneas 195 – 4824304 o al 2203000 o ingresar a la página web https://bogota.gov.co/sdqs/ y entregar los siguientes datos:
- Nombre y apellido
- Número de tarjeta
- Estación de origen
- Estación de destino
- Hora y fecha aproximada de ingreso al sistema
Cuando Transmilenio reciba esta información, la empresa ejecutará unas validaciones y posteriormente harían efectiva la devolución del dinero. Este monto se recargará en la tarjeta del usuario.
Para verificar el reintegro del dinero debe ingresar a https://bogota.gov.co/sdqs/consultar-peticion.
