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El comienzo de 2026 fue especialmente difícil para miles de usuarios de la Nueva EPS. Durante varios meses, pacientes de diferentes ciudades del país enfrentaron serias dificultades para acceder a sus tratamientos, luego de que gestores farmacéuticos como Colsubsidio y Medicarte suspendieran la dispensación de medicamentos por problemas financieros y falta de acuerdos contractuales.
La situación generó un verdadero viacrucis para personas con enfermedades crónicas, patologías de alto costo y pacientes con diagnósticos de enfermedades huérfanas, quienes dependen de tratamientos continuos para preservar su salud y calidad de vida.
Ante la escasez de medicamentos, se registraron plantones y manifestaciones en distintas ciudades. Los usuarios reclamaban respuestas urgentes, pues muchos de los fármacos suspendidos no admiten interrupciones sin poner en riesgo la vida de los pacientes.
Durante varias semanas, la incertidumbre fue el común denominador entre los afiliados, mientras se buscaban soluciones desde el Gobierno y las entidades involucradas.
Luego de intensas mesas de negociación, finalmente se concretó un acuerdo entre Nueva EPS y Colsubsidio, con el acompañamiento del Gobierno nacional. Tal como lo había anticipado el director de la ADRES, Félix León Martínez, las partes lograron consensos financieros que hicieron viable la reactivación del servicio.
El funcionario explicó que el proceso requería tiempo debido a la magnitud de la operación logística de Colsubsidio, que cuenta con una amplia red de farmacias y necesita garantizar inventarios suficientes para evitar nuevos desabastecimientos.
“Se trata de una red muy grande, con una logística compleja. Por eso se establecieron acuerdos financieros que permiten retomar la operación sin afectar nuevamente a los usuarios”, había señalado Martínez.
¿Desde cuándo vuelve la entrega de medicamentos?
El anuncio oficial se conoció este lunes 9 de febrero. A partir del 10 de febrero de 2026, Colsubsidio volverá a dispensar medicamentos a los afiliados de la Nueva EPS, inicialmente en ciudades como Bogotá y de manera progresiva en otras regiones del país.
La suspensión del contrato había afectado directamente a cerca de 1,6 millones de afiliados, quienes quedaron en medio de una ruptura contractual que se hizo efectiva el 1 de enero.
Puntos habilitados para reclamar medicamentos desde febrero de 2026
A través de su página oficial, Nueva EPS publicó la actualización de los gestores farmacéuticos y sedes donde los afiliados podrán reclamar sus medicamentos a partir del 10 de febrero de 2026.
Bogotá
En la capital del país, la entrega se realizará principalmente a través de Colsubsidio, en sedes como:
- Bienestar IPS Fontibón
- Gran Plaza Bosa
- Cafam Floresta
- Viva 1A IPS (Kennedy, Marly, Toberín, Las Américas, Santa María del Lago)
- Biomab
Antioquia
Caldas
- Policlínico Sur S.A. – Medic Colombia — Calle 131 Sur #51-30 CC Ruiseñor
- Subsidiado – Policlínico Sur S.A. – Medic Colombia — Calle 131 Sur #51-30 CC Ruiseñor
Bello
- Subsidiado – E.S.E. Hospital Rosalpi de Bello – Medic Colombia — Carrera 52 #51-39 interior 1
- Viva 1A IPS Bello – Medic Colombia — Carrera 52 #51-39 interior 1
Envigado
- Viva 1A IPS – Medic Colombia — Carrera 37 #37 Sur 24
Itagüí
- Promedan IPS Itagüí Santa María – Medic Colombia — Calle 56 # 52-23
Medellín
- Promedan IPS Centro – Medic Colombia — Carrera 46 #27-106
- Viva 1A IPS Medellín 1ª – Medic Colombia — Carrera 46 #27-106
- Viva 1A IPS Villanueva – Medic Colombia — Carrera 46 #27-106
Amagá
- E.S.E. Hospital San Fernando – Colsubsidio — Calle 50 #52-10
Andes
- E.S.E. Hospital San Rafael – Colsubsidio — Carrera 50 #49-56
Apartadó
- Subsidiado – Salud Darien IPS S.A. – Colsubsidio — Calle 98 #103a-32
- Salud Darien IPS S.A. – Colsubsidio — Calle 98 #103a-32
El Carmen de Viboral
- E.S.E. Hospital San Juan de Dios – Colsubsidio — Carrera 30 #32-11
Guarne
- E.S.E. Hospital Nuestra Señora de la Candelaria – Colsubsidio — Carrera 51 #47-27
Marinilla
- E.S.E. Hospital San Juan de Dios – Colsubsidio — Calle 29 #34-53
Medellín (otras sedes)
- Viva 1A IPS Poblado – Colsubsidio — Calle 5a #39-141
- Viva 1A IPS Estadio – Colsubsidio — Calle 50 #68-109
- Cooperativa de Salud San Esteban – Colsubsidio — Calle 61 #130-29
Retiro
- Fundación Hospital San Juan de Dios – Colsubsidio — Carrera 20 #24-40/44
Yarumal
- E.S.E. Hospital San Juan de Dios – Colsubsidio — Calle 21 #17-17
La Ceja
- E.S.E. Hospital de La Ceja – Todo Drogas — Carrera 24 #19-40
Rionegro
- Unidad Ambulatoria Clínica Somer S.A. – Todo Drogas — Calle 52 #45-70 CC Rionegro Plaza
Santa Fe de Antioquia
- E.S.E. Hospital San Juan de Dios – Todo Drogas — Calle 10 #04-01
En varios de estos puntos, la entrega de medicamentos se realiza bajo pico y cédula: días pares para cédulas pares y días impares para cédulas impares.
Boyacá
- E.S.E. Centro de Salud Santa Isabel – Buenavista — Discolmets
- E.S.E. Centro de Salud Las Mercedes – Caldas — Discolmets
- Centro Médico Colsubsidio – Chiquinquirá — Discolmets
- E.S.E. Centro de Salud San Pedro de Iguaque – Chiquiza — Discolmets
- E.S.E. Unidad de Salud “Salud Nobsa” – Nobsa — Discolmets
- Sireb Ltda. – Sede Paipa — Discolmets
- E.S.E. Centro de Salud San Vicente Ferrer – Saboya — Discolmets
- E.S.E. Centro de Salud Santo Eccehomo – Sutamarchán — Discolmets
- E.S.E. Centro de Salud Santa Bárbara – Tununguá — Discolmets
- E.S.E. Hospital Baudilio Acero – Turmequé — Discolmets
- Clínica Chía S.A.S. – Sede Tunja — Discolmets
Casanare
- Servicios Médicos Famedic S.A.S. – Yopal — Discolmets
Cundinamarca
- Cajicá – Subsidiado E.S.E. Hospital Profesor Jorge Cavelier – Medic Colombia – Cll2 #2-56 Torre Imperio
- Cajicá – Centro Médico Colsubsidio – Medic Colombia – Cll2 #2-56 Torre Imperio
- Funza – Centro Médico Colsubsidio – Medic Colombia – Cra12 #17a-65
- La Mesa – Mesalud Limitada – Medic Colombia – Diagonal4 #5-150 CC
- La Mesa – Centro Médico Colsubsidio – Medic Colombia – Diagonal4 #5-150 CC
- La Mesa – Subsidiado E.S.E. Hospital Pedro León Álvarez Díaz – Medic Colombia – Diagonal4 #5-150 CC
En Cundinamarca también tendrán pico y placa para reclamar medicamentos.
Valle del Cauca
- Cali – Angiografía de Occidente S.A.-IPS Capitolio – Colsubsidio – Calle 5 66-B-25
- Cali – Medicips Centro de Especialistas Cali – Colsubsidio – Av. Roosevelt # 43-72
- Tuluá – Subsidiado – E.S.E. Hospital Rubén Cruz Vélez – Colsubsidio – Calle 22 # 16-37 B/ Rojas
Huila
- Neiva – Instituto de Diagnóstico Médico S.A. - Idime S.A. Neiva Centro – Discolmets – Calle 11 # 3-26
Meta
- Villavicencio – Servicios Médicos Famedic S.A.S. – Discolmets – Calle 37 # 40-30
Quindío
- Armenia – Instituto de Diagnóstico Médico S.A. – Idime S.A. Armenia Sede Norte – Medic Colombia – Carrera 14 # 8 Norte 55
Para saber los horarios de atención o las direcciones específicas, puede revisar en el siguiente link: https://www.nuevaeps.com.co/paso_a_paso_colsubsidio
