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La joya turística de Colombia, Cartagena, enfrenta críticas y denuncias por parte de turistas indignados que alegan cobros excesivos en una variedad de servicios, desde paquetes turísticos hasta bebidas en la playa.
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La ciudad histórica, conocida por su encanto colonial y su belleza costera, se ve empañada por las quejas de visitantes que se sienten sorprendidos por la elevación de los precios en diversos aspectos de su experiencia turística.
La indignación de los turistas se ha manifestado principalmente en redes sociales donde se han viralizados cobros de mojarras a más de un millón, limonadas a $500.000, ostras a $200.000 y más recientemente una mujer pagó por un paseo en coche en el centro histórico cerca de $20 millones de pesos.
Esta situación ha hecho que muchos turistas desistan de la idea de viajar a Cartagena, no obstante, buscando acabar con este panorama, el Gobierno nacional y la Alcaldía de Cartagena iniciaron con un nuevo plan para acabar con estos abusos.
¿El fin de las mojarras millonarias?
El ministro de Comercio, Industria y Turismo, Germán Umaña, lideró se reunión con la nueva Administración municipal de Cartagena para "reorientar el desarrollo turístico actual de Cartagena y garantizar la justicia económica para sus más de 8.700 prestadores de servicios turísticos”.
El Ministerio adelantará una mesa técnica para evaluar la vinculación de nuevos empresarios como prestadores de servicios turísticos de tipo asociativo, incluyendo actores de la economía popular y comunitaria, articulándolos con agentes empresariales.
“Esto indica un compromiso reforzado con el seguimiento de las condiciones actuales del trato a los turistas y la promoción del turismo responsable, para lo cual promoveremos alianzas público-privadas, con participación de los gremios, cámaras de comercio y otras instituciones”, detalló el ministro Umaña.
Como medida urgente, las autoridades coincidieron en activar un plan de choque con encuentros quincenales en el Consejo Nacional de Protección al Consumidor, para casos especiales de turismo.
La superintendente (e) de Industria y Comercio, María Paula Arenas, aseguró que “la Superintendencia de Industria y Comercio celebrará un nuevo convenio con la Alcaldía de Cartagena para la instalación de la Casa del Consumidor en esta ciudad. Con ello, esperamos seguir generando entornos confiables para el consumidor turista, de manera que los visitantes se sientan seguros y quieran regresar a nuestro país”.
El alcalde de Cartagena, Dumek Turbay, indicó que la ciudad requiere de un punto de atención para cuando los turistas sean atropellados en los precios, o cuando lamentablemente sean estafados por actores que no quieren a la ciudad. "El lugar escogido será puesto a disposición del Ministerio, en el primer piso de la Plaza de la Aduana. La idea es que pueda funcionar las 24 horas".
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Otra acción para consolidar a Cartagena como destino de turismo responsable contempla que los Puntos de Información Turística, ubicados en el Muelle de La Bodeguita, el Aeropuerto Rafael Núñez, la Plaza de los Coches y la Sociedad Portuaria, se transformarán en Centros de Atención al Visitante para integrar servicios de información, asistencia y seguridad para el viajero.
