El teléfono suena, aparece un número desconocido y la reacción es casi automática: rechazar la llamada. Para muchas personas, ese gesto parece la forma más rápida de evitar molestias, estafas o ventas insistentes. Sin embargo, una advertencia reciente de una experta en inteligencia artificial plantea un escenario distinto: colgar o rechazar llamadas no siempre reduce el spam, y en algunos casos puede intensificarlo.
La divulgadora Nona, profesora especializada en IA y comportamiento digital, explicó que cada reacción ante una llamada sospechosa deja una señal. En palabras sencillas, cuando se rechaza una llamada, el sistema que la originó puede interpretar que el número está activo y que hay alguien al otro lado. Esa confirmación es suficiente para que el teléfono quede marcado como un objetivo válido y vuelva a entrar en nuevas rondas de llamadas spam.
¿Cómo funcionan las llamadas spam hoy?
Las llamadas no deseadas ya no dependen solo de personas marcando números al azar. Detrás hay sistemas automáticos que prueban miles de teléfonos y registran qué ocurre en cada intento: si suena, si se corta rápido o si hay interacción. No importa si la llamada dura segundos; lo relevante es que el número respondió de alguna manera.

Para estas campañas, saber que un teléfono está activo es más valioso que lograr una conversación. Por eso, rechazar llamadas spam puede ser interpretado como una señal positiva para quienes gestionan estas listas.
El origen del problema empieza antes del timbre
Según la experta, muchas llamadas comienzan mucho antes de que el móvil suene. Al registrarse en servicios en línea, tiendas virtuales o formularios, el número puede terminar en bases de datos comerciales. Algunas de estas listas circulan entre empresas y, en el peor de los casos, entre redes de estafa.
Cada reacción posterior, rechazar, devolver la llamada o pulsar opciones automáticas, aporta más información sobre el usuario y alimenta el ciclo del spam telefónico.
¿Qué hacer de inmediato para reducir las llamadas spam?
Las recomendaciones más efectivas empiezan por no interactuar. Dejar sonar el teléfono y no devolver la llamada reduce las señales que reciben estos sistemas. Tampoco es aconsejable presionar teclas para “darse de baja”, ya que esa acción confirma actividad humana.
Otra medida clave es activar los filtros de llamadas que ya incluyen la mayoría de los teléfonos. En iPhone y Android existen opciones para silenciar o filtrar llamadas de números desconocidos, lo que puede frenar gran parte del problema sin esfuerzo adicional.
Medidas administrativas que sí funcionan
Más allá de lo inmediato, hay acciones que requieren algo de tiempo pero ofrecen mejores resultados. Registrarse en listas oficiales de exclusión publicitaria, retirar consentimientos y presentar reclamos formales ayuda a reducir llamadas de empresas legítimas.
También existen aplicaciones para bloquear llamadas spam que usan bases de datos colaborativas y sistemas de identificación previa. Estas herramientas permiten reconocer números sospechosos antes de contestar y evitar interrupciones innecesarias.
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Consejos y precauciones para proteger el número
- No devolver llamadas de números internacionales desconocidos si no se esperan contactos fuera del país.
- Usar un número alternativo para registros en páginas poco confiables.
- Evitar compartir el número personal en sorteos, promociones o formularios dudosos.
- Configurar tonos personalizados para contactos guardados y mantener en silencio los números no identificados.
- Las llamadas importantes suelen dejar mensajes de voz o identificarse claramente. El spam, en cambio, suele colgar tras pocos tonos.
¿Por qué ignorar funciona mejor que reaccionar?
La lógica detrás de estas recomendaciones es simple: los sistemas automáticos priorizan números 'reactivos'. Al eliminar datos de circulación y no interactuar, el teléfono pierde valor dentro de esas campañas. Con el tiempo, el volumen de llamadas spam disminuye de forma notable.