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La angustia, el miedo y la sensación de abandono se han convertido en parte de la vida diaria de decenas de personas que viven con VIH y están afiliadas a la Nueva EPS.
Pacientes que durante años recibieron atención integral, hoy se encuentran frente a puertas cerradas, sin citas médicas, sin medicamentos y sin respuestas claras sobre su futuro en el sistema de salud.
Por temor al estigma y la discriminación, los pacientes pidieron no revelar su identidad, pero decidieron alzar la voz para contar lo que está ocurriendo.
“Nos sentimos burlados. Nos dijeron que todo estaba solucionado, pero es mentira. No hay contratos, no hay autorizaciones y no hay medicamentos”, relató uno de ellos, quien lleva más de dos décadas en un programa especializado de atención para VIH.
El hombre, quien es profesional de la salud, aseguró que contrajo el virus mientras atendía a un paciente en un hospital público. “Soy enfermero de base. Me contagié en el ejercicio de mi labor, atendiendo a un paciente”, relató.
Durante años recibió acompañamiento médico, psicológico y social, lo que le permitió llevar una vida estable y continuar ejerciendo su profesión.
De la atención integral al abandono
Durante años, estos pacientes recibieron un acompañamiento completo que incluía medicina general, especialidades, atención psicológica, exámenes, entrega de antirretrovirales e incluso preservativos. Hoy, ese modelo desapareció de un momento a otro.
“No hay citas, no hay atención por cardiología, endocrinología, odontología ni medicina familiar. No hay nada”, explicó otro usuario.
La situación es aún más grave para quienes tienen enfermedades de base, como diabetes, insuficiencia renal, osteoporosis o hipertensión, y que hoy tampoco reciben sus tratamientos.
Medicamentos suspendidos: una amenaza directa a la vida
El mayor temor de los pacientes es la interrupción de los medicamentos antirretrovirales, fundamentales para mantener el virus controlado. Sin ellos, la carga viral aumenta, las defensas caen y aparecen infecciones que pueden ser mortales.
“Para nosotros la vida son los antirretrovirales. Sin eso, ¿qué vamos a hacer? Se nos sube la carga viral y llegan las enfermedades oportunistas”, dijo un paciente de 57 años, quien confesó que ha tenido que racionar sus pastillas, tomándolas día por medio, gracias a la ayuda de amigos que le han compartido medicamentos.
Otros relatan que al acudir a reclamar sus tratamientos, les informaron que los medicamentos pendientes se perdieron y que deben esperar nuevas órdenes, mientras su salud se deteriora día a día.
El impacto emocional: miedo, angustia y desgaste
La crisis no solo afecta el cuerpo; también golpea la salud mental de los pacientes y de sus familias. “Tengo miedo, mucha angustia. Esto está afectando mi calidad de vida y también la de mis seres queridos”, expresó un afectado.
Otro paciente contó que su diagnóstico llegó de manera inesperada y traumática. Según su relato, fue víctima de un atraco en el que resultó herido con un arma blanca.
“Me chuzaron. El médico me explicó que el cuchillo estaba contaminado y que al punzarme ahí ocurrió el contagio”, afirmó. Hasta ese momento, asegura, llevaba controles médicos periódicos y siempre había obtenido resultados negativos.
VIH: una enfermedad controlable, si hay tratamiento
Los pacientes recuerdan que hoy el VIH es una enfermedad crónica controlable, siempre que se tenga acceso permanente a los medicamentos. Muchos de ellos llevan 25 o 30 años viviendo con el virus, trabajando, enseñando y desarrollando una vida normal gracias al tratamiento.
“Yo hoy soy indetectable, pero si dejo de tomar los medicamentos, todo se puede venir abajo. Una simple gripa puede convertirse en una neumonía”, advirtió uno de los entrevistados.
Un riesgo para la salud pública
Además del drama personal, los pacientes alertan sobre un riesgo para la salud pública. Cuando una persona con VIH pierde el control de su tratamiento, puede volver a ser transmisora del virus, lo que pone en peligro los avances logrados durante años en el control de la epidemia.
Las historias también revelan el impacto emocional del diagnóstico. “Para todo el mundo es duro. Nadie está preparado para recibir esa noticia”, coincidieron varios pacientes.
Sin embargo, destacaron que el acceso oportuno a los antirretrovirales fue clave para transformar el VIH en una enfermedad crónica controlable.
Llamado urgente y advertencia de protesta
Ante la falta de respuestas por parte de la Nueva EPS, los pacientes hicieron un llamado urgente al Gobierno Nacional y a los entes de control para que intervengan de manera inmediata.
“Si no nos escuchan, nos tocará salir a las calles, hacer plantones y protestar. Somos voces ocultas, pero existimos. Sin medicamentos, no hay vida”, concluyó uno de los pacientes.
Mientras tanto, decenas de personas esperan una solución que no llega, con la incertidumbre de saber que cada día sin tratamiento puede significar un retroceso grave, irreversible y, en algunos casos, mortal.
Cifras de la Cuenta de Alto Costo
El más reciente informe de la Cuenta de Alto Costo reveló que en el periodo 2025 se registró un total de 203.247 casos prevalentes.
De estos, 8.235 correspondieron a registros recuperados de periodos anteriores que no contaban con información de gestión en el periodo analizado.
“En consecuencia, para el análisis de algunos apartados del capítulo se consideran solamente los 195.012 casos reportados en el periodo. Entre el 1 de febrero de 2024 y el 31 de enero de 2025 se registró un incremento del 8,18 % en los casos prevalentes, pasando de 187.873 a 203.247”, indicó el informe.
El documento señala una tendencia de aumento en la captación y seguimiento de los casos. La edad promedio prevalente oscila entre los 40 y 48 años, con una concentración significativa en el rango de 30 a 34 años.
Las regiones con mayor concentración de personas que viven con VIH fueron la región Central (28,74 %), Bogotá (22,41 %) y la Caribe (19,80 %).
En cuanto a la distribución por sexo, la población masculina sigue siendo predominante en la mayoría de las regiones y departamentos del país, excepto en Chocó, manteniendo la tendencia observada en periodos anteriores.
Cierres de servicios en Bogotá
La atención en salud de las personas que viven con VIH en Colombia atraviesa una de sus peores crisis, como consecuencia de las fallas en la gestión de la Nueva EPS, que han derivado en el cierre de programas especializados, retrasos en la entrega de medicamentos antirretrovirales y miles de pacientes sin atención oportuna en distintas regiones del país.
Así lo denunció Néstor Álvarez, vocero de pacientes de Alto Costo, quien advirtió que durante 2025 se presentó una interrupción sistemática en la entrega de antirretrovirales, especialmente en las EPS intervenidas, con mayor gravedad en la Nueva EPS, la entidad que concentra el mayor número y los pacientes más antiguos con VIH en Colombia.
De acuerdo con Álvarez, entre octubre, noviembre y diciembre del año pasado se radicaron cerca de 5.900 quejas de pacientes que no recibieron sus medicamentos a tiempo.
La situación, explicó, se debe principalmente a la falta de pago de la EPS a las IPS, a pesar de que los antirretrovirales están incluidos en la Unidad de Pago por Capitación (UPC).
Pacientes sin atención
Uno de los hechos más graves es el cierre de programas de atención especializada, como los de Méderi y Barrios Unidos, debido a que la Nueva EPS no ha firmado contratos ni ha realizado los pagos correspondientes. Esta situación ha dejado a miles de pacientes sin acceso a consultas, controles médicos y entrega de medicamentos, particularmente en Bogotá.
“Hoy los programas están cerrados, no hay atención y nadie da la cara. Ayer, en la mesa por la vida, Nueva EPS aseguró que el problema estaba solucionado, pero la realidad es otra”, denunció Álvarez, quien afirmó que los pacientes fueron engañados con anuncios que no se reflejan en la práctica.
En ciudades como Ibagué, la situación también es crítica. Aunque solo se han formalizado algunas quejas, se estima que entre 400 y 500 pacientes se encuentran afectados por la falta de contratos y acuerdos de pago.
En Bogotá, el número de pacientes sin atención superaría los 2.000, mientras que en total serían nueve IPS las que atraviesan una situación financiera y operativa crítica.
