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La Superintendencia Nacional de Salud emitió una alerta sobre una posible restricción deliberada en la entrega de medicamentos por parte de algunos gestores farmacéuticos.
La denuncia de la entidad es que presuntamente se estarían limitando el suministro de tratamientos para presionar el pago de deudas por parte de las Entidades Promotoras de Salud (EPS).
La advertencia fue presentada ante la Red Nacional de Controladores en Salud durante una jornada de trabajo en la que participaron representantes de organismos de control, EPS y los diez principales gestores farmacéuticos del país.
El anuncio fue realizado por el superintendente delegado para Entidades Territoriales (e), Juan David Duque, quien aseguró que la información ya fue puesta en conocimiento de las autoridades competentes para que adelanten las investigaciones correspondientes.
"Tenemos graves alertas sobre gestores farmacéuticos que estarían cortando el suministro de medicamentos a los usuarios de manera deliberada para presionar el pago de deudas viejas que tienen las EPS con ellos. Esa información ya fue puesta en conocimiento de los organismos de control para que sea investigada", afirmó el funcionario.
Según explicó Duque, las obligaciones económicas que originarían esta situación aún no han sido reconocidas ni conciliadas por las EPS, por lo que serán los organismos de control los encargados de establecer si existieron conductas irregulares.
EPS y gestores deberán presentar un plan de choque
Como resultado de la reunión, la Superintendencia estableció tres compromisos que deberán cumplir las EPS y los gestores farmacéuticos para mejorar la atención de los usuarios.
El primero consiste en la presentación, en un plazo máximo de cinco días, de un plan de choque que permita reducir los tiempos de espera en los puntos de dispensación, garantizar la entrega oportuna de medicamentos, mejorar la atención al usuario y eliminar cualquier forma de maltrato.
El delegado de la Supersalud aseguró que la entidad ha identificado múltiples deficiencias en la prestación del servicio.
"No es presentable que a la gente no le entreguen los medicamentos, que además sean maltratados y que la atención se preste en lugares que ni siquiera cumplen las condiciones sanitarias", manifestó.
Intensificarán inspecciones y podrían cerrar dispensarios
Como segunda medida, las EPS deberán revisar que los gestores farmacéuticos con los que tienen contratos cumplan las condiciones sanitarias y los requisitos de habilitación establecidos por la normatividad.
Paralelamente, la Superintendencia Nacional de Salud anunció que reforzará las visitas de inspección en coordinación con las secretarías de salud territoriales para verificar el funcionamiento de los dispensarios.
En caso de encontrar incumplimientos en las condiciones sanitarias o vulneraciones a los derechos de los usuarios, la entidad solicitará el cierre de los establecimientos que no cumplan la normatividad vigente.
Eliminar barreras para la atención de niños
El tercer compromiso acordado durante la jornada está orientado a eliminar cualquier barrera administrativa que impida el acceso de niños y niñas a los servicios de salud.
Juan David Duque destacó que la Superintendencia completa 82 días sin registrar la muerte de un menor asociada a barreras administrativas en el sistema de salud, un resultado que, aseguró, debe mantenerse.
"No es aceptable, ni ética ni moralmente, que un niño pierda la vida por una barrera administrativa del sistema de salud", afirmó.
Trabajo articulado entre entidades de control
La Red Nacional de Controladores en Salud, liderada por la Superintendencia Nacional de Salud, reúne a las principales entidades del Estado con funciones de inspección, vigilancia, control e investigación para coordinar acciones frente a las problemáticas del sistema de salud.
En estas jornadas también participan representantes de EPS, Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS), gestores farmacéuticos, la ADRES, el Invima, secretarías de salud y otros actores del sector, con el propósito de presentar información, atender requerimientos y definir estrategias9 para mejorar la atención a los usuarios.
La Superintendencia reiteró que continuará fortaleciendo las labores de inspección, vigilancia y control para garantizar que los pacientes reciban sus medicamentos de manera oportuna, en condiciones dignas y con pleno respeto por su derecho fundamental a la salud.
Claves del tema en cuatro preguntas
¿Cuál fue la principal alerta emitida por la Superintendencia Nacional de Salud sobre la entrega de medicamentos?
La Supersalud alertó sobre una posible restricción deliberada en la entrega de medicamentos por parte de algunos gestores farmacéuticos, quienes presuntamente estarían suspendiendo el suministro de tratamientos para presionar el pago de deudas que las EPS tendrían con ellos. El caso fue puesto en conocimiento de los organismos de control para su investigación.aa
¿Qué medidas deberán adoptar las EPS y los gestores farmacéuticos tras la reunión con la Supersalud?
Deberán presentar, en un plazo máximo de cinco días, un plan de choque para reducir los tiempos de espera, garantizar la entrega oportuna de medicamentos, mejorar la atención en los puntos de dispensación y eliminar cualquier forma de maltrato hacia los usuarios.
¿Qué acciones anunció la Supersalud para fortalecer el control sobre los dispensarios de medicamentos?
La entidad intensificará las visitas de inspección junto con las secretarías de salud para verificar que los dispensarios cumplan las condiciones sanitarias y de habilitación. Además, solicitará el cierre de aquellos establecimientos que incumplan la normatividad o vulneren los derechos de los pacientes.
¿Qué compromiso se ratificó para proteger el acceso de los niños y niñas a los servicios de salud?
Las EPS y los gestores farmacéuticos se comprometieron a eliminar cualquier barrera administrativa que impida el acceso de los niños y niñas a los servicios de salud. La Supersalud destacó que ya se completan 82 días sin registrar la muerte de un menor por este tipo de barreras y señaló que el objetivo es mantener ese resultado.
