Nuevo modelo de MinSalud busca garantizar atención oportuna a los pacientes en todo el país

El Ministerio de Salud expidió la Resolución 2117 de 2025, mediante la cual se adopta el 'Modelo de Gestión de Tiempos de Espera' (MGTE), una herramienta diseñada para monitorear, reducir y optimizar los tiempos que enfrentan los pacientes para recibir atención médica, acceder a procedimientos y obtener tecnologías en salud.

El documento establece que la nueva herramienta busca dar cumplimiento a los mandatos constitucionales y a los lineamientos de la Sentencia T-760 de 2008 de la Corte Constitucional, que reconoció la necesidad de garantizar el acceso efectivo y oportuno a los servicios de salud y de superar las fallas estructurales en los planes de beneficios del sistema.

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El MGTE se constituye como una política pública que permitirá registrar, medir y analizar los tiempos de espera en distintos niveles de atención, desde citas generales hasta servicios especializados y urgencias identificando los 'cuellos de botella' y orientando decisiones para mejorar la gestión del sistema.

El modelo contará con tres componentes principales:

- Gobernanza: define los mecanismos de decisión, participación y rendición de cuentas en la gestión de los tiempos de espera.

- Herramientas de monitoreo, seguimiento y evaluación: permitirán medir en tiempo real el desempeño de las EPS, IPS y demás actores del sistema.

- Sistemas de información: integrarán los datos de atención médica y prescripción de servicios mediante plataformas como MIPRES y el SISPRO, garantizando interoperabilidad y transparencia.

El Ministerio de Salud anunció que también se implementarán las Listas de Espera Centralizadas (LEC) para organizar y priorizar la atención de pacientes, con criterios médicos y de urgencia, reduciendo duplicidades y evitando negaciones injustificadas de servicios.

La resolución establece una implementación en tres fases:

- Fase I (primeros seis meses): validación técnica, construcción de líneas base y definición de metodologías.

- Fase II (meses 7 a 12): ejecución gradual en regiones priorizadas, pruebas operativas y ajustes tecnológicos.

- Fase III (a partir del mes 13): adopción de los tiempos de espera como estándares nacionales y activación de mecanismos de alerta.

En ese sentido, la Superintendencia Nacional de Salud será la entidad encargada de vigilar la aplicación del modelo, mientras que las secretarías departamentales y distritales, deberán hacer seguimiento a su operación en los territorios.

El Ministerio creó además el Comité Técnico del MGTE, instancia que coordinará la implementación del modelo y estará conformada por representantes de las principales direcciones del Ministerio, la ADRES, el IETS y la Superintendencia Nacional de Salud.

Dicho comité definirá metas por especialidad médica, elaborará informes de seguimiento y propondrá planes de acción para reducir los tiempos de atención.

De igual manera, la resolución promueve la educación del paciente y la corresponsabilidad ciudadana, con el fin de disminuir las inasistencias a citas y fortalecer la cultura del uso responsable de los servicios de salud.

El MGTE se articula con el Modelo de Salud Preventivo, Predictivo y Resolutivo, adoptado mediante el Decreto 858 de 2025, y con la Resolución 1789 de 2025, que organiza la gestión territorial de la salud pública. 

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“Su propósito final es garantizar que cada colombiano reciba atención oportuna, equitativa y de calidad, fortaleciendo la confianza en el sistema de salud y cumpliendo con el derecho fundamental a la salud establecido en la Ley Estatutaria 1751 de 2015”, dijo.