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Como medida preventiva para evitar que se cause daño o mayor perjuicio a los consumidores, la Superintendencia de Industria y Comercio le ordenó al grupo “Almacenes Brunati, Fiotti y Dini” el cierre, por el término de treinta días calendario prorrogables, de siete establecimientos de comercio de su propiedad, a saber:
Muebles Fiotti Outlet
Muebles Fiott
Fiotti
Accesorios Dini
Fiotti
Dini Estibas
Brunati Interior
La medida también les prohibe ejercer la actividad de importación, exportación, fabricación, comercialización y distribución de muebles y accesorios para oficina y el hogar en Colombia.
De igual manera, la Superindustria encontró que existen suficientes motivos para actuar en defensa de los derechos de los consumidores y por ello le ordenó, además, a las Cámaras de Comercio de Bogotá y Santa Marta, que de manera inmediata se abstengan de inscribir y registrar cualquier acto u operación sujeta a registro, tendiente a modificar la propiedad o administración de los siete establecimientos de comercio.
El caso concreto
En ejercicio de las facultades de inspección, vigilancia y control en materia de protección al consumidor, la Superintendencia de Industria y Comercio formuló pliego de cargos en contra de las sociedades Somati S.A.S., Ruperol New S.A.S., y Utaresa S.A.S. (Grupo “Almacenes Brunati, Fiotti y Dini”), propietarios de los establecimientos de comercio Muebles Fiotti Outlet, Muebles Fiott; Fiotti; Accesorios Dini; Fiotti; Dini Estibas y Brunati Interior, por el presunto incumplimiento de las órdenes impartidas por esta autoridad para defender los derechos de los consumidores, entre las que se destaca: el cese y difusión de la totalidad de la publicidad, remitir la relación de ventas de los establecimientos, remitir relación de solicitudes de efectividad de las garantías y reportar la creación de nuevos establecimientos de comercio o cualquier cambio en la propiedad de los mismos.
Igualmente, en el curso de la averiguación preliminar, la Superindustria evidenció que presuntamente los establecimientos de comercio Muebles Fiotti Outlet, Muebles Fiott; Fiotti; Accesorios Dini; Fiotti; Dini Estibas y Brunati Interior cambian frecuentemente de propietario y que tal situación afecta directamente a los consumidores, por cuanto estos cambios crean confusión frente a la responsabilidad que le asiste al productor o proveedor y no logran ser percibidos por los consumidores al momento de tomar la decisión de consumo.
Además, de conformidad con información de la Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales de esta entidad, durante el periodo 2015 – 2018, se han radicado 440 demandas que evidencian conductas sistemáticas presuntamente encaminadas a engañar a los consumidores.
Por lo anterior, y con el fin que no se siga causando perjuicio a los consumidores que adquirieron o pretenden adquirir muebles y/o accesorios para el hogar y/o oficina en los siete establecimientos de comercio que abajo se relacionan, la Superintendencia de Industria y Comercio le ordenó a las sociedades Somati S.A.S., Utaresa S.A.S., y Ruperol New S.A.S (Grupo “Almacenes Brunatti, Fiotti y Dini”), lo siguiente:
El cierre de los establecimientos de comercio que se relacionan en el cuadro que sigue a continuación, por el término de 30 días calendario, prorrogables hasta que se acredite el cumplimiento de las órdenes que esta autoridad ha impartido para defender los derechos de los consumidores:
Establecimiento de comercio
Muebles Fiotti Outlet –
Calle 19 No. 68- 69 – Bogotá D.C.
Muebles Fiott –
Carrera 45 No. 134 A -55 - Bogotá D.C.
Fiotti –
Calle 19 No. 68-00 - Bogotá D.C.
Accesorios Dini –
Calle 146 A No. 106 – 20 Centro Comercial Plaza Imperial
Fiotti –
Calle 38 A sur No. 39D- 50 – Local 2123 – Bogotá D.C.
Dini Estibas –
Carrera 13 No. 98-21 – Bogotá D.C.
Brunatti Interior
Carrera 15 No. 98-71 - Bogotá D.C.
Contra la decisión de la Superintendencia de Industria y Comercio no procede ningún recurso.
