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La Corte Suprema de Justicia puso en cintura a los fondos de pensión y los obligó a implementar controles más estrictos para evitar que los ahorros de sus afiliados terminen en manos incorrectas.
Al estudiar el caso de la familia de un afiliado cuya hermana había retirado todo el dinero del fondo sin tener la autorización, el alto tribunal sentó un precedente al emitir un fallo que aclara cuáles son las responsabilidades de las administradoras pensionales para cuidar el dinero de quienes depositan allí sus ahorros para la vejez.
Corte Suprema obliga a los fondos a controlar a quiénes entregan el dinero
El afiliado tenía ahorros por más de 1.850 millones de pesos correspondientes a pagos realizados durante más de diez años. Le había entregado un poder especial a su hermana para administrar ese dinero, que expiraba justo en el momento de su muerte.
Cuando el hombre murió, la mujer se apresuró a retirar todo el dinero del fondo. Eso provocó el rechazo de la familia del hombre, pues ese dinero debía ser repartido entre todos en forma de herencia. "Los herederos de Pedro demandaron al fondo, porque los dineros depositados debieron ingresar a la masa herencial", explicó la Corte.
El alto tribunal pudo constatar que la hermana estaba impedida para retirar los 1.850 millones y que el fondo, aun así, se lo permitió. Por ese motivo, en segunda instancia obligó a la entidad a devolver todo el dinero a la familia, incluidos los intereses de mora, más una indemnización.
La responsabilidad que tienen los fondos
En su sentencia SC148-2026, la Corte explicó que los fondos de pensión tienen la obligación de custodiar de forma correcta el dinero que allí depositan sus afiliados.
Señaló que estas entidades deben contar con estrictas medidas de seguridad o controles comparables a los implementados por los bancos, "pues en ellas recae la confianza individual y colectiva de cada cliente en particular y de la sociedad en general".
Recalcó, además, que "las instituciones financieras que manejan recursos del público están llamadas a contar con altos estándares de seguridad para la custodia de dineros ajenos".
Por eso, el alto tribunal los obligó a implementar el denominado régimen de responsabilidad objetiva, que les exige asumir la responsabilidad cuando "ocurran situaciones fraudulentas, como reintegros, reembolsos, restituciones, desembolsos o retiros irregulares de los recursos ahorrados".
Frente al caso del afiliado que falleció, cuestionó que el fondo no hubiese verificado que el poder especial de su hermana había caducado al momento en que él había muerto.
"La solicitud de retiro no encendió las alarmas para, al menos, cuestionar por qué alguien con más de una década de vinculación a la institución financiera quería cancelar su afiliación, retirando la totalidad de su inversión, o para que se adelantara una estrategia de retención del cliente", expresó el alto tribunal.
Por eso, no solo obligó al fondo a devolver el dinero con intereses a la familia, sino también a pagarle una indemnización por no haber ejercido los controles suficientes y permitir que la hermana retirara el dinero sin tener la autorización necesaria.
Bloque de preguntas y respuestas
¿Qué obligación impuso la Corte Suprema de Justicia a los fondos de pensión?
La Corte determinó que los fondos de pensión deben fortalecer sus controles de seguridad para evitar retiros irregulares y proteger los ahorros de sus afiliados.¿Por qué la Corte Suprema condenó al fondo de pensión en este caso?
El fondo permitió que una persona retirara los recursos de un afiliado fallecido pese a que el poder especial que tenía ya no estaba vigente, lo que causó un perjuicio a los herederos.¿Qué es el régimen de responsabilidad objetiva para los fondos de pensión?
Es un criterio que obliga a los fondos a responder por retiros o transacciones fraudulentas cuando no aplican las medidas de control necesarias para proteger los recursos de los afiliados.¿Qué ordenó la Corte Suprema al fondo de pensión tras el retiro irregular del dinero?
El alto tribunal ordenó devolver a la familia el dinero retirado, pagar los intereses de mora y reconocer una indemnización por la falta de controles adecuados.¿Qué controles deben aplicar los fondos de pensión para proteger los ahorros de los afiliados?
Deben verificar la validez de poderes, reforzar los mecanismos de seguridad y aplicar procedimientos similares a los del sistema financiero para prevenir fraudes y retiros no autorizados.
