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La Secretaría de Gobierno ofrece una solución efectiva para quienes han extraviado documentos importantes. A través del Banco de Documentos Extraviados, gestionado por esta entidad distrital, se facilita la recepción y entrega de una amplia gama de documentos de identificación, incluyendo cédulas de ciudadanía, tarjetas de identidad, licencias de conducción, pasaportes y más.
Este servicio recibe documentos tanto de ciudadanos individuales como de empresas y entidades diversas, así como de lugares concurridos como aeropuertos, terminales de transporte y centros comerciales.
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Una vez recibidos, estos documentos son custodiados por un período de 60 días calendario. Si el titular no reclama su documento dentro de este plazo, éste será remitido a la entidad emisora para su disposición final.
Para verificar si tu documento extraviado está disponible para su entrega, puedes acceder al portal side.gobiernobogota.gov.co. En caso afirmativo, deberás registrar tus datos y agendar una cita presencial en la Secretaría Distrital de Gobierno, ubicada en la Calle 11 # 8 - 17 Edificio Bicentenario Norte. Es importante que el día de la cita lleves una fotocopia de algún documento que permita validar tu identidad.
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Si tu documento aún no está disponible, puedes registrarte para recibir una notificación por correo electrónico en cuanto sea recibido.
Este servicio de consulta es completamente digital, gratuito y directo, en línea con la Política Pública de Transparencia, Integridad y Tolerancia Cero a la Corrupción.
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