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Con la llegada del Fin de Año, es común que algunas entidades públicas suspendan o modifiquen sus actividades. Por esta razón, se recomienda a los ciudadanos planificar con anticipación sus trámites, ya sea adelantándolos o posponiéndolos, según sea necesario. Esto garantiza que puedan gestionar sus diligencias sin contratiempos durante este periodo de festividades.
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Colpensiones, la entidad encargada de administrar el Régimen de Prima Media, no es ajena a estos ajustes y ha anunciado novedades relacionadas con la atención en sus oficinas durante los últimos días del 2024.
Según la información publicada en su página web, Colpensiones ha respondido al llamado de la Alcaldía de Bogotá para flexibilizar su horario de atención el 24 de diciembre. En esta fecha, los puntos de atención ubicados en la RedCade operarán en jornada continua de 7:00 a. m. a 1:00 p. m. Las oficinas habilitadas y sus direcciones específicas son las siguientes:
- SuperCade CAD Cra 30(Carrera 30 N° 25 -90).
- SuperCade Américas (Avenida Carrera 86 N° 43 – 55 Sur).
- SuperCade 20 de julio (Carrera 5 A N° 30 D 20 Sur.)
- SuperCade Bosa (Avenida Calle 57 R Sur N° 72 D -12).
- SuperCade Calle 13 (Calle 13 No 37 - 35 Puente Aranda Zona Industrial).
- SuperCade Suba (Avenida Calle 145 N° 103B – 90).
Del mismo modo, se informa que los puntos de atención previamente mencionados retomarán su servicio habitual el jueves 26 de diciembre, operando en el horario establecido para brindar atención a los ciudadanos sin interrupciones.
Horarios de Colpensiones
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En cuanto al Punto de Atención al Ciudadano (PAC) de Facatativá, perteneciente a la Regional Centro, ubicado en la Carrera 5 Calle 13-50 dentro del Centro Comercial El Pórtico, no prestó servicio el viernes 6 de diciembre de 2024. Sin embargo, su atención fue normalizada el lunes 9 de diciembre, operando desde entonces en su horario habitual para atender los requerimientos de los usuarios.
Por otra parte, se anunció que, desde el lunes 30 de diciembre de 2024 hasta el viernes 3 de enero de 2025, los puntos de atención en todo el territorio nacional permanecerán cerrados al público. Esta interrupción temporal se debe a la realización de labores de mantenimiento preventivo y a la implementación de actualizaciones imprescindibles en la plataforma tecnológica, necesarias para garantizar la continuidad y calidad del servicio.
Se ha programado que la prestación del servicio se reanude el martes 7 de enero de 2025. Por lo tanto, se recomienda a los usuarios tomar en cuenta estas fechas y planificar sus trámites con antelación para evitar contratiempos. Este tipo de mantenimiento busca optimizar los sistemas tecnológicos y mejorar la experiencia de los ciudadanos en sus interacciones con los puntos de atención.
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