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La cédula digital en Colombia ofrece la posibilidad de tener el documento tanto en físico como en el celular. Con ella se pueden realizar trámites en línea, validar identidad y utilizar servicios en distintos ámbitos, desde lo bancario hasta lo migratorio.
La Registraduría Nacional del Estado Civil explicó que, para abordar vuelos dentro del país, solo hay dos formas válidas de presentar la cédula digital. La primera es mostrarla en la aplicación oficial “Cédula Digital Colombia”, instalada y activa en el celular del ciudadano. La segunda es llevar la cédula física en policarbonato con chip, que permite verificación biométrica y conexión directa a las bases de datos.
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Ambos formatos cumplen con los estándares de seguridad y autenticidad exigidos por la normativa aeronáutica. La Registraduría aclaró que son los únicos aceptados por las aerolíneas en vuelos nacionales.
Documentos que no aceptan las aerolíneas
En los aeropuertos, no se permite usar copias ni formatos alternativos de la cédula digital. Quedan excluidos los archivos PDF, fotografías, capturas de pantalla o impresiones del documento.
Incluso si la imagen proviene originalmente de la aplicación oficial, pierde validez al no estar en los formatos definidos por la entidad. En estos casos, la aerolínea puede negar el embarque, aun cuando el pasajero tenga tiquete comprado.
Por eso, antes de viajar, se recomienda confirmar que la aplicación “Cédula Digital Colombia” esté activa en el celular o, en su defecto, portar la versión física en policarbonato. De esta forma, se evitan inconvenientes en el aeropuerto.
Qué hacer en caso de robo del celular con la cédula digital
Si el ciudadano pierde o le roban el celular donde tiene activa su cédula digital, el primer paso es reportar el hecho. Luego debe solicitar un nuevo código QR para habilitar el documento en otro dispositivo. Este trámite se gestiona a través del correo ccdigital@registraduria.gov.co.
La Registraduría recordó que la cédula digital cuenta con sistemas de seguridad como el reconocimiento facial, que ayudan a prevenir un mal uso del documento. Además, recomendó cambiar todas las contraseñas asociadas al dispositivo extraviado.
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En cuanto al trámite, la cédula digital puede solicitarse en la página oficial de la Registraduría. El costo para quienes ya tienen la cédula amarilla con hologramas o necesitan una renovación es de 63.050 pesos. En cambio, quienes cumplen 18 años y la tramitan por primera vez no deben pagar, siempre que lo hagan dentro del plazo definido por la entidad.
