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Las empresas adoptan el salario emocional para retener talento en un mundo laboral competitivo. Según una encuesta de LinkedIn, el 63% de los encuestados valora más los beneficios y la flexibilidad que el salario al elegir un empleo. Una empresa de taxis en Colombia se destaca por su innovador enfoque en el bienestar de sus conductores.
Coopebombas ha comprendido la importancia del bienestar emocional y psicológico de sus 14.000 conductores para el éxito del negocio. Han implementado diversas iniciativas para mejorar su calidad de vida y fortalecer su sentido de pertenencia. Destacan por incluir servicios esenciales en sus instalaciones, como supermercado, droguería, serviteca, almacén de repuestos y, recientemente, una barbería de lujo para conductores y familiares, siendo pioneros en estas acciones en el sector.
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Diego Montoya, gerente general de Coopebombas, señala que esto no solo brinda comodidad y accesibilidad a los conductores, sino que también les permite acceder a descuentos especiales para que tanto los taxistas como sus familias puedan ahorrar en sus compras diarias, accediendo a productos y servicios esenciales a precios más asequibles.
Además, la empresa ha priorizado el desarrollo profesional de sus conductores mediante la implementación de programas de formación en inglés, primeros auxilios, turismo responsable y competencias laborales a través de entidades como la Alcaldía de Medellín, la Cruz Roja y el SENA. “Estas capacitaciones buscan mejorar las habilidades de los conductores y brindar mayores herramientas para que progresen tanto en su carrera como en su vida personal. Incluso, para quienes no han terminado su bachillerato, contamos con cursos de validación de la mano de nuestro aliado Comfama”, comenta Montoya.
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Por medio de las capacitaciones en competencias laborales los conductores adquieren conocimientos en temas de atención al cliente, seguridad vial, amabilidad y relaciones humanas. Habilidades que son fundamentales para garantizar un servicio eficiente y satisfactorio en la industria del transporte.
“El portafolio de servicio que nos entrega Coopebombas tiene múltiples beneficios para nuestra vida diaria. Ya no tenemos que preocuparnos por sacar tiempo extra para hacer las compras o cortarnos el cabello después de un largo día de trabajo. Además, los descuentos especiales que recibimos como conductores hacen que estos servicios sean aún más accesibles y económicos para nosotros. Las capacitaciones en inglés y competencias laborales también han sido de gran ayuda para mejorar nuestra profesión y brindar un servicio excepcional a los usuarios”, afirma Abelardo Betancur, conductor de la compañía.
Como parte de dicha estrategia, recientemente la empresa realizó una salida pedagógica con sus conductores a un parque acuático de Comfama en Copacabana Antioquia, en el que más de 1.000 personas entre conductores y sus familias pudieron disfrutar de un día lúdico lleno de actividades recreativas, con obsequios para sus hijos y refrigerios.
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