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8 Ene 2020 05:02 PM

Red de Movistar presenta fallas, según reportan usuarios

La compañía aún no ha dado respuesta.
Sindy Valbuena Larrota
Sindy
Valbuena Larrota
@Sindyvalbuena

Durante parte de la tarde de este miércoles, en distintas redes sociales, algunos colombianos, especialmente en Bogotá, reportaron fallas en los servicios móviles con el operador Movistar. 

Varios de ellos indicaron que el problema radicaba en el servicio de datos pero que podían hacer llamadas aunque algunas con dificultad.

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Más de una hora aproximadamente tardaron los usuarios en recuperar sus servicios de datos para manejar de nuevo las aplicaciones de los teléfonos inteligentes.

Al respecto, Movistar Colombia no se ha pronunciado formalmente pero se ha conocido que hubo un problema con la actualización en el sistema de la compañía y, por ende, se generaron dichos problemas que no permitían a los usuarios utilizar sus datos y el ingreso a Internet. 

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Cabe recordar que, a finales del mes pasado, se registraron otros problemas en la red del mismo operador, lo que terminó por generar también problemas con el servicio de datos móviles para los usuarios de esta empresa de telefonía móvil.

La empresa informó que, en caso de presentarse problemas con el servicio, los usuarios pueden contactarse al 018000 361 111 y al *611.

Movistar fue lanzada como marca comercial en 1995 y como operador multimodal en el año 2010.

Fuente
Sistema Integrado de Información