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Desde la llegada de la tecnología 5G a Colombia, se ha encendido una alerta por una nueva modalidad de estafa que puede dejar sin dinero a los usuarios, además de borrar toda la información de sus teléfonos móviles. En este tipo de fraude, los delincuentes se hacen pasar por funcionarios de operadores móviles y llaman a las víctimas para ofrecer una supuesta actualización a 5G.
Durante la llamada, le indican a la persona que debe realizar una actualización en su dispositivo. Para ello, solicitan que descargue una aplicación o que ingrese a un enlace enviado por mensaje de texto o WhatsApp.
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Una vez la víctima accede al enlace o instala la aplicación, los delincuentes obtienen acceso remoto al teléfono, lo que les permite robar información sensible como contraseñas, claves bancarias y datos personales. En otros casos, piden escanear un código QR que también les da control del equipo.
Claves para evitar caer en esta estafa
Lo primero que debe tener en cuenta es que solo los dispositivos compatibles con la tecnología 5G pueden acceder a esta señal. Además, es necesario contar con un operador móvil que ofrezca dicha conexión.
Para verificar si su dispositivo es compatible con 5G, siga estos pasos:
- Consultar las especificaciones técnicas: En la sección de conexiones, debe figurar la opción de 5G. También puede hacer la consulta en internet.
- Verificar en la configuración del dispositivo:
- En Android: Ajustes > Redes móviles > Tipo de red preferido. Si aparece la opción “5G”, está disponible.
- En iPhone: Configuración > Datos móviles > Opciones de datos móviles > Voz y datos.
- Revisar el procesador del teléfono: Muchos procesadores recientes tienen soporte para 5G. Esta información también puede consultarse en línea.
Evite caer en la trampa
Ante el aumento de engaños y robos, los operadores móviles han iniciado campañas de información para alertar a los usuarios. Una de las advertencias principales es que la señal 5G solo está disponible en zonas de cobertura.
También enfatizan que no es necesario instalar aplicaciones externas para acceder a esta tecnología. Además, ningún empleado está autorizado a llamar para ofrecer una supuesta actualización del dispositivo.
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"Movistar no te contactará por ningún medio para realizar supuestos procesos de actualización a 5G, ya que no es necesario. Si recibes llamadas, mensajes o correos de este tipo, podrías estar siendo víctima de fraude", advirtió la compañía.
Por su parte, Claro indicó:
"No descargue ninguna aplicación para usar 5G, ni ingrese a hipervínculos de dudosa procedencia. No entregue códigos ni información personal si recibe mensajes de WhatsApp o llamadas de personas que se hacen pasar por personal de Claro para realizar actualizaciones. Ningún asesor de la compañía lo contactará para actualizar el software de su equipo. Además, Claro NO realiza cobros adicionales para acceder a la tecnología 5G".
