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La Alcaldía de Funza (Cundinamarca) reportó un 100% de efectividad en los procesos legales que se adelantaron para garantizar el acceso a servicios médicos en esa población, en el marco de una estrategia orientada a superar barreras impuestas por las EPS y proteger el derecho de los habitantes.
A través de la Secretaría de Salud, el municipio ha gestionado 3.349 PQRS y 810 acciones de tutela durante la vigencia 2024–2026, con resultados favorables en todos los casos.
Más de 1.000 beneficiados con PQRS y acciones de tutela
En ese sentido, 1.074 personas han logrado acceder oportunamente a citas médicas, tratamientos y medicamentos requeridos.
Las autoridades precisaron que ese acompañamiento institucional no se limita al casco urbano, sino que también se extiende a zonas rurales, para garantizar que la población pueda ejercer plenamente su derecho a la atención en salud a pesar de su ubicación.
La estrategia ha sido implementada como un mecanismo para enfrentar las negativas o demoras en la prestación de servicios por parte de las EPS, permitiendo reducir tiempos de respuesta y facilitar soluciones efectivas para los usuarios del sistema.
De acuerdo con la Alcaldía, los resultados reflejan el impacto de las acciones legales en la vida de los ciudadanos, al traducirse en acceso efectivo a servicios esenciales de salud.
La alcaldesa de Funza, Jeimmy Villamil, señaló que la defensa de los derechos a la salud se ha convertido en una prioridad institucional, destacando que el municipio ha utilizado herramientas jurídicas para garantizar la atención de la población.
¿Cómo denunciar?
La funcionaria también indicó que el equipo legal trabaja de manera permanente para asegurar que cada caso tenga una respuesta oportuna, lo que ha permitido alcanzar la favorabilidad total en los procesos adelantados.
La Alcaldía invitó a los habitantes que tengan alguna queja para que acudan a la Secretaría de Salud del municipio, donde se brindará atención de lunes a viernes entre las 8:00 a.m. y las 5:00 p.m., con el fin de recibir orientación y acompañamiento en la defensa de sus derechos.
