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El Fondo Nacional del Ahorro (FNA) puso en marcha el Crédito Digital FNA, una herramienta que permite a los afiliados solicitar un crédito de vivienda de manera virtual desde un celular o computador. La plataforma reúne en un solo proceso la simulación del préstamo, la validación de identidad, la preaprobación, la carga de documentos y la firma electrónica, con seguimiento en línea del estado de la solicitud.
La entidad informó que el servicio busca facilitar el acceso al financiamiento de vivienda sin necesidad de acudir a una oficina. Además, indicó que mantiene la financiación de hasta el 100 % del valor de la vivienda para los afiliados que cumplan con los requisitos establecidos, con montos entre 10 y 800 salarios mínimos mensuales legales vigentes (SMMLV) y plazos de financiación entre cinco y 30 años, según el producto y el sistema de amortización.
¿Cómo solicitar el Crédito Digital FNA paso a paso?
Los afiliados que deseen iniciar el trámite del Crédito Digital FNA deberán completar el siguiente proceso:
- Ingresar a la página web del FNA o descargar la aplicación móvil disponible para Android y iOS.
- Iniciar sesión con sus datos y validar la identidad mediante una fotografía del rostro. También deberán ingresar el código de verificación recibido por mensaje de texto o correo electrónico.
- En la página principal, seleccionar la opción de crédito hipotecario y elegir el destino del préstamo, como compra de vivienda.
- Realizar un simulador de crédito, diligenciando la información solicitada para conocer el monto aproximado del préstamo, el valor estimado de las cuotas y el plazo de financiación.
- Revisar el resultado de la simulación y autorizar la consulta de información ante las centrales de riesgo.
- Esperar la preaprobación, que será enviada al correo electrónico junto con la carta correspondiente.
- Iniciar la solicitud formal diligenciando los cinco formularios requeridos:
- Consultar la información del crédito y descargar la carta de preaprobación.
- Complementar la información del crédito.
- Registrar los datos personales.
- Indicar si es una Persona Públicamente Expuesta (PPE).
- Registrar la información financiera.
- Cargar los documentos requeridos por el sistema en formato PDF.
- Completar una nueva validación de identidad mediante reconocimiento facial.
- Firmar electrónicamente la solicitud con el código OTP enviado al correo electrónico.
- Finalizar el proceso para que la solicitud quede radicada y pase a la etapa de análisis y aprobación.
¿Qué ofrece el Crédito Digital FNA a los afiliados?
Antes de presentar la solicitud formal, los usuarios pueden utilizar el simulador de crédito para obtener una proyección del monto que podrían recibir, el valor aproximado de las cuotas mensuales y el plazo de pago, de acuerdo con la información suministrada.
La herramienta también permite comparar los resultados en pesos o en UVR. Si el usuario no puede terminar el proceso en ese momento, la información quedará almacenada para retomarla posteriormente. Además, el sistema ofrece atención mediante un chatbot o con un asesor para resolver inquietudes durante la simulación. El FNA aclara que los valores obtenidos son informativos y pueden variar durante el estudio del crédito.
Tras completar la solicitud y cargar los documentos requeridos, el usuario deberá realizar una segunda validación de identidad con reconocimiento facial. Posteriormente recibirá un código OTP en el correo electrónico registrado para firmar electrónicamente la solicitud.
Una vez finalizado este paso, el trámite será enviado para análisis. El resultado y cualquier novedad relacionada con el proceso serán notificados al correo electrónico del solicitante.
De acuerdo con el Fondo Nacional del Ahorro, el Crédito Digital FNA permite realizar en línea las principales etapas del proceso, entre ellas la simulación, la precalificación, la radicación de la solicitud, la carga documental, el análisis y el seguimiento del trámite. La entidad señaló que esta modalidad busca ampliar el acceso a los productos de financiación de vivienda para sus afiliados mediante un proceso digital.
Preguntas relacionadas sobre el crédito digital FNA
¿Quiénes pueden acceder al Crédito Digital FNA?
El Crédito Digital FNA está dirigido a los afiliados del Fondo Nacional del Ahorro vinculados mediante cesantías o Ahorro Voluntario Contractual (AVC). La entidad ofrece financiación para vivienda con montos entre 10 y 800 SMMLV, según las condiciones del crédito.
¿Qué documentos se necesitan para solicitar el Crédito Digital FNA?
Durante la solicitud del Crédito Digital FNA, el usuario debe cargar los documentos requeridos por la plataforma exclusivamente en formato PDF. Además, deberá completar una validación de identidad con reconocimiento facial antes de firmar electrónicamente la solicitud.
¿Cómo se conoce el resultado de la solicitud del Crédito Digital FNA?
Después de enviar la solicitud del Crédito Digital FNA, el Fondo Nacional del Ahorro realiza el análisis correspondiente y notifica al solicitante cualquier novedad mediante el correo electrónico registrado durante el trámite.
