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La violencia en el sistema TransMilenio no solo se presenta entre pasajeros, o en medio de hechos delincuenciales, sino que también alcanza a los trabajadores encargados de vigilar el cumplimiento de las normas y controlar la evasión del pago del pasaje. Estos ataques se producen, principalmente, cuando los trabajadores le solicitan a los usuarios que paguen su pasaje para ingresar.
De acuerdo con información que obtuvo LA FM, entre los elementos utilizados para agredir a los guardas se encuentran armas blancas y elementos contundentes como herramientas, palos y hasta martillos, lo que evidencia el nivel de exposición al que están sometidos durante estas labores de vigilancia y control.
Van más de 300 guardas agredidos
LA FM conoció que este año han sido agredidos 332 guardas mientras realizaban labores relacionadas con el control de la evasión en estaciones, portales e incluso, en los mismos articulados.
"No tenemos garantías para ejercer nuestro trabajo. Hay un riesgo muy grande y no tenemos con qué defendernos. Necesitamos chalecos con los que no nos puedan herir cuando nos atacan con armas blancas y elementos para poder enfrentar a todos los 'colados'", dijo un vigilante de TransMilenio.
Otros vigilantes que consultamos en medio de un recorrido por una troncal de TransMilenio, aseguraron que sienten mucho miedo de ser asesinados, en su trabajo de impedir que un usuario no se 'cuele' para no pagar $3.550.
"Ya uno no se arriesga a perder la vida, o que lo maten por $3.550, la verdad es que siempre estamos en inferioridad para enfrentarnos a un delincuente. Acá se suben con herramientas, martillos, navajas y hasta machetes... a un compañero le partieron la cabeza un día con un extintor, por pelear con un habitante de calle para que no se lo robara", relató una vigilante de TransMilenio.
Seguridad en TransMilenio
Es importante aclarar que, por competencia, la seguridad de TransMilenio está a cargo de la Policía, mientras que los equipos de vigilancia tienen entre sus responsabilidades el control de la evasión. Es decir, los guardas no cumplen funciones propias de los uniformados ni están autorizados para portar armas.
Entre enero y julio de este año, la Policía de Bogotá reportó 1.264 personas capturadas. Igualmente, se incautaron más de 25.700 armas blancas en operativos de registro y control dentro del sistema masivo y se impusieron unos 123.000 comparendos por ingreso irregular y evasión en lo que va del año, es decir, unas 580 multas diarias.
¿Cuáles son las estaciones más peligrosas?
LA FM también conoció que las condiciones de seguridad han llevado a priorizar determinados puntos del sistema para las acciones de prevención y control.
Las estaciones y portales considerados críticos son Usme, Américas, Sur, Suba, Portal 80, 20 de Julio, Terminal, Calle 100, San Mateo, Banderas, Avenida Jiménez, Calle 22, Calle 72, Hospital y Hortúa.
Tras un recorrido por la estación de la Avenida Jiménez, este medio habló con los usuarios, quienes manifestaron que esa situación se ha vuelto casi que cotidiana.
"Esto se salió de control hace mucho tiempo. La verdad es que uno todos los días ve gente peleando con armas, mientras otros se cuelan por las estaciones que no tienen puertas... hay presencia de habitantes de calle, roban a la gente en los buses y a nadie le importa esto", dijo un usuario de TransMilenio.
Actualmente, el sistema cuenta con alrededor de 2.500 guardas, de los cuales, unos 1.700 están dedicados específicamente a las labores relacionadas con la evasión.
Sin embargo, uno de los mayores problemas es que de las cerca de 140 estaciones que tiene el sistema, aproximadamente 40 cuentan con puertas, mientras que el resto no dispone de ese mecanismo para dificultar el ingreso irregular.
A esta problemática se suma una cifra de mayor gravedad: 51 personas han muerto desde 2017 por acciones asociadas a la evasión.
Claves del tema, en cuatro preguntas:
¿Cuántos guardas de seguridad de TransMilenio han sido agredidos este año?
En lo corrido del año se han registrado 332 agresiones contra guardas del sistema masivo, la mayoría ocurridas cuando los vigilantes solicitan a los usuarios pagar el pasaje de $3.550 o intentan impedir el ingreso de colados en portales, estaciones y buses articulados.
¿Qué tipo de armas utilizan los agresores?
Los vigilantes enfrentan agresiones con armas blancas, herramientas, palos, martillos e incluso extintores. Ante este nivel de riesgo e inferioridad operativa, el personal de seguridad exige dotación de chalecos anticorte y mejores garantías de protección para ejercer sus labores de control.
¿Cuáles son los resultados operativos de la Policía en TransMilenio?
Entre enero y julio, las autoridades reportaron 1.264 personas capturadas, la incautación de más de 25.700 armas blancas y la imposición de cerca de 123.000 comparendos por evasión del pasaje, lo que equivale a un promedio de 580 multas diarias.
¿Cuáles son las estaciones prioritarias por inseguridad?
El sistema ha priorizado puntos críticos como Avenida Jiménez, Banderas, Calle 72, Hospital, Hortúa y los Portales de Usme, Américas, Sur, Suba y 80; asimismo, los reportes oficiales señalan que desde 2017 han muerto 51 personas en hechos vinculados a la evasión del pasaje.
