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Andrés Vásquez Echeverri, CEO de Nequi, explicó en entrevista con Aquí y ahora de La FM que la plataforma “es un banco digital que se ha posicionado en el día a día de las personas”, enfocado en pagos, transacciones inmediatas y la reducción de fricciones en el manejo del dinero. Según dijo, Nequi opera con la licencia bancaria de Bancolombia, lo que le permite ofrecer una estructura completa sin replicar el modelo tradicional.
El directivo recordó que la plataforma no tiene sucursales, pues su crecimiento se apalanca en el uso cotidiano. “Nequi es calle porque Nequi cambió las oficinas por las personas”, señaló, al explicar que las transacciones entre usuarios y la red de corresponsales conectan el dinero digital con el efectivo.
Nequi: origen, nombre y expansión
Vásquez relató que el proyecto nació en 2014, cuando un equipo de 12 personas —incluyendo antropólogos y profesionales sin experiencia en banca— diseñó un modelo que resolviera necesidades reales de uso del dinero. El concepto inicial se inspiró en un “compañero de viaje”, lo que derivó en la palabra Nequi, de origen wayuu.
Los primeros pilotos se realizaron en universidades de Medellín, donde la plataforma cerró su primer año con 200.000 clientes. Antes de la pandemia alcanzó 2 millones, y posteriormente escaló a 8 millones, hasta llegar hoy a 27 millones de usuarios.
Crecimiento y uso de la plataforma
El CEO precisó que la estrategia ya no se enfoca solo en sumar usuarios, sino en profundizar su utilización. “El 75% de nuestros clientes usa servicios más allá de pasarse plata”, indicó, al señalar pagos, recargas, créditos y metas de ahorro entre las operaciones más frecuentes.
Nequi procesa cerca de 650 millones de transacciones mensuales, y en días de alta actividad ha superado los 670 millones. “Tenemos más de 80% de clientes moviendo dinero cada mes”, afirmó.
Créditos, bolsillos y negocios
Sobre el modelo financiero, Vásquez explicó que el negocio se basa en comprender los flujos transaccionales para ofrecer crédito responsable. Actualmente, Nequi tiene una cartera de 1,5 billones de pesos y un promedio de 6 billones en saldos dentro de la plataforma.
También destacó herramientas de organización del dinero como los bolsillos y metas de ahorro, así como la integración de Atri, solución para invertir en acciones en montos pequeños.
El directivo señaló que Nequi cuenta con cerca de 2 millones de tarjetas físicas o digitales enfocadas en comercio electrónico. Además, la plataforma sirve como herramienta de cobro para entre 3,5 y 4 millones de trabajadores por cuenta propia.
Tributación y tipos de cuenta
Vásquez aclaró que Nequi opera con cuentas de bajo monto —exentas de GMF (Gravamen a los Movimientos Financieros) hasta aproximadamente 4 millones de pesos y con tope de 11 millones— y cuentas de ahorro que funcionan como cualquier producto bancario y pueden ser marcadas como exentas del impuesto si el usuario lo elige.
Frente al aumento de fraudes digitales, el CEO destacó que la mayor inversión del banco está en seguridad. Según mencionó, la reducción de denuncias reportada por la Fiscalía se debe a que “la gente ya es más responsable en el uso de sus datos”. Recomendó proteger el celular, el WhatsApp y las redes sociales, especialmente en temporadas de alta actividad económica.
El futuro de Nequi
Sobre el rumbo hacia 2030, Vásquez aseguró que Nequi está orientado a la economía popular y a oportunidades asociadas al envejecimiento de la población. También resaltó la diversidad profesional del equipo: de los cerca de 700 empleados, un número significativo son ingenieros y perfiles orientados a tecnología, áreas fundamentales para la plataforma.
*Este contenido fue escrito y producido por una inteligencia artificial bajo supervisión y curaduría de un periodista de La FM.
