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Los principales bancos del país confirmaron los horarios de atención que tendrán sus oficinas durante el cierre de diciembre de 2025 y el inicio de 2026.
Lo anterior con ajustes específicos para los días 24 y 31 de diciembre, así como para las fechas festivas.
Bancolombia
Bancolombia informó que sus sucursales abrirán en horario habitual los días 9, 10, 11, 12, 15, 16, 17, 18, 19, 22, 23, 26, 29 y 30 de diciembre. Las oficinas que operan los sábados atenderán los días 13, 20 y 27.
No habrá atención los domingos 14, 21 y 28 de diciembre, ni el 25 de diciembre, día festivo. La entidad también confirmó que el 31 de diciembre no prestará servicio en ninguna de sus sucursales.
El 24 de diciembre, todas las oficinas atenderán en jornada continua hasta la 1:00 p.m.
En Cali, por la Feria, las sucursales funcionarán con horarios especiales los días 26, 29 y 30 de diciembre, de 8:00 a.m. a 1:00 p.m., y el 27 de diciembre abrirán las que operan los sábados, de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
La atención presencial se retomará el 2 de enero de 2026.
Banco Colpatria
Banco Colpatria anunció ajustes en la atención de sus oficinas y canales de servicio durante las fechas clave de fin de año.
24 de diciembre de 2025
- Red de oficinas: 8:30 a.m. a 12:00 m.
- Red de oficinas con jornada adicional: no prestará servicio al público
- Call center: 6:00 a.m. a 4:00 p.m., con servicio de bloqueo de tarjetas crédito y débito 24/7
- Chat: no estará disponible
30 de diciembre de 2025
- Red de oficinas: 8:30 a.m. a 4:00 p.m.
- Red de oficinas con jornada adicional: horario habitual
- Call center: horario habitual, con bloqueos 24/7
- Chat: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
31 de diciembre de 2025
- Red de oficinas: no habrá atención al público
- Call center: 6:00 a.m. a 4:00 p.m., con bloqueos 24/7
- Chat: no prestará servicio
25 de diciembre y 1 de enero de 2026
- Red de oficinas y chat: sin atención al público
- Call center: atención exclusiva para bloqueos de tarjetas durante las 24 horas
Davivienda
Davivienda, conocida como La Casita Roja, también informó los horarios especiales de atención para diciembre.
Las oficinas del banco atenderán hasta la 1:00 p.m. el miércoles 24 de diciembre, mientras que el 31 de diciembre no habrá atención al público. El resto de los días, las sucursales operarán en su horario habitual.
En el caso de las oficinas con doble jornada, como algunas sedes rurales, el 24 de diciembre la atención será hasta las 11:30 a.m. y no habrá servicio en la tarde. El 31 de diciembre estas oficinas tampoco atenderán al público y, en los demás días, funcionarán en su horario normal.
Canales digitales
Las entidades recordaron que los canales digitales, cajeros electrónicos y servicios de bloqueo de tarjetas continuarán operando según las condiciones y horarios definidos por cada banco durante la temporada.
