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La inteligencia artificial empieza a asumir tareas que antes dependían completamente de los usuarios. OpenAI acaba de dar un paso en esa dirección con ChatGPT Wallet, una herramienta que permite a sus asistentes realizar compras por internet y gestionar el pago sin necesidad de ingresar los datos de la tarjeta en cada operación.
La novedad, anunciada el 13 de noviembre de 2026, busca facilitar una actividad cotidiana: comprar algo sin tener que pasar por todos los pasos habituales de una tienda en línea.
Por ejemplo, una persona puede pedirle a su asistente que encuentre una prenda de vestir, revise alternativas o busque un hotel. Cuando llega el momento de pagar, puede utilizar ChatGPT Wallet para completar la transacción.
Eso sí, hay una condición, y es que el usuario debe revisar los detalles de la compra y autorizar el pago mediante un mecanismo de seguridad. Por ahora, la herramienta tiene una disponibilidad limitada en Estados Unidos.
¿Cómo se hacen las compras con ChatGPT Wallet?
Para utilizar el servicio, el usuario debe vincular una tarjeta compatible. Después puede pedirle a su asistente, conocido como dot, que lo ayude a encontrar un producto o servicio y avance con el proceso de compra.
Cuando llega el momento de pagar, ChatGPT Wallet muestra los detalles de la operación. La persona puede comprobar qué está comprando, cuánto cuesta y qué tarjeta se utilizará.
Si todo está correcto, debe autorizar la transacción mediante una verificación de seguridad, como Face ID o la huella dactilar.
Una vez aprobado el pago, el sistema genera una credencial digital que permite procesar la operación sin compartir los datos reales de la tarjeta con el asistente ni con el comercio.
Sin embargo, hay un detalle que conviene tener presente: algunos sitios web todavía pueden bloquear las compras realizadas por agentes de inteligencia artificial. Además, autorizar el pago no garantiza que el establecimiento haya aceptado el pedido, por lo que es importante comprobar la confirmación de la compra. En sí, es algo que podría tener nuevas versiones futuras para mejorar el proceso.
¿Qué tan segura es esta nueva herramienta?
Uno de los principales objetivos de OpenAI es evitar que los asistentes tengan acceso directo a la información completa de las tarjetas.
Para conseguirlo, ChatGPT Wallet utiliza un sistema de tokenización, mediante el cual los datos reales se sustituyen por una credencial de pago. La transacción se cobra a la tarjeta vinculada, pero el asistente no necesita conocer su número real. El servicio se desarrolló con la participación de American Express, Mastercard y Visa.
Los usuarios también mantienen las recompensas asociadas a sus tarjetas y las protecciones correspondientes a determinadas reclamaciones, según las condiciones aplicables.
Aun así, la herramienta no elimina todos los riesgos de las compras por internet. Los consumidores deben comprobar los precios, revisar las condiciones de venta y verificar que el pedido haya quedado registrado correctamente.
¿ChatGPT Wallet ya está disponible en Colombia?
Por ahora no. OpenAI comenzó a desplegar la herramienta entre usuarios de ChatGPT Pro mayores de 18 años que se encuentran en Estados Unidos, tienen una dirección de facturación estadounidense y cuentan con una tarjeta elegible emitida en ese país.
La compañía no ha anunciado una disponibilidad general para Colombia, por lo que los usuarios locales tendrán que esperar información oficial sobre su llegada y los requisitos para utilizarla.
La compatibilidad de las tiendas también será importante. Para que estas compras funcionen, los comercios deben permitir el acceso de los agentes y sus sistemas de pago deben reconocer las transacciones legítimas.
¿En el futuro podrá comprar sin que usted intervenga?
OpenAI contempla que, más adelante, los usuarios puedan delegar más decisiones de compra en sus asistentes. La idea es que puedan establecer condiciones, como un presupuesto máximo, categorías de productos permitidas o periodos específicos para realizar determinadas operaciones.
Esto permitiría encargarle a la inteligencia artificial tareas más completas, sin tener que revisar cada paso de manera manual. Sin embargo, esa posibilidad forma parte de la evolución prevista del servicio. En su funcionamiento inicial cada compra requiere una autorización de seguridad.
Cabe señalar que ChatGPT Wallet tampoco es una cuenta bancaria ni una billetera de criptomonedas. El dinero se cobra a la tarjeta seleccionada y la herramienta facilita el proceso para completar el pago.
