Daniela
Gallo
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Famisanar cambió el servicio de entrega de medicamentos en Bogotá y cuatro regiones más: estos serán los nuevos puntos
La EPS dio a conocer que serán aproximadamente 970.000 afiliados los que harán parte de ese ajuste. Todo lo que debe saber.
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Miércoles, Julio 16, 2025 - 10:31
Conozca cuáles serán los nuevos puntos de entrega de medicamentos de Famisanar.
Famisanar y Freepik
La EPS Famisanar informó el martes 15 de julio que, por mutuo acuerdo, decidió dar por terminado el contrato con Droguerías Colsubsidio como dispensador de medicamentos en varias regiones del país. Esta decisión afecta la prestación del servicio en Bogotá y municipios de Cundinamarca como Soacha, Fusagasugá, Funza, Girardot, Cajicá y La Mesa, así como en Ibagué (Tolima), Villavicencio (Meta) y Tunja, Chiquinquirá y Paipa (Boyacá).
Según la EPS, actualmente intervenida por el Gobierno nacional, la medida responde a “reiterados y sistemáticos incumplimientos en la dispensación de medicamentos, que han afectado la continuidad en los tratamientos médicos de miles de afiliados”.
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Famisanar señaló que entre la intervención estatal en septiembre de 2023 y junio de 2025, se han girado más de $2.2 billones a Colsubsidio. De ese total, $753.656 millones fueron destinados exclusivamente a la entrega de medicamentos por parte de sus droguerías. “A pesar de esto, los incumplimientos persisten”, indicó la entidad.
Famisanar confirmó que Droguerías Colsubsidio ya no dispensará sus medicamentos.
Droguerías Colsubsidio
Como respaldo a la terminación del contrato, la EPS expuso que, hasta la fecha, se han registrado 27.657 PQRDS (Peticiones, Quejas, Reclamos, Denuncias y Sugerencias) relacionadas con el servicio prestado por Colsubsidio. De estas, 10.688 continúan sin respuesta, y 9.190 están directamente asociadas con la no entrega oportuna de medicamentos.
"Esta situación representa una afectación a la salud y bienestar de nuestros afiliados, por lo que EPS Famisanar ha decidido ampliar su red de gestores farmacéuticos y designar un nuevo operador para garantizar un servicio seguro, eficaz y alineado con las necesidades de nuestros afiliados”, indicó la entidad, anunciando nuevos operadores.
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Los nuevos puntos de entrega de medicamentos de Famisanar
En el mismo documento, la EPS informó quiénes serán los nuevos operadores responsables de la entrega de medicamentos en Bogotá y otros 11 municipios que se verán afectados por el cambio. En la capital, el servicio de dispensación estará a cargo de Ramédicas. En Tunja, Chiquinquirá y Paipa (Boyacá), la distribución será responsabilidad de Discolmets.
Famisanar confirmó que en Bogotá, su nuevo distribuidor de medicamentos será Ramédicas.
Famisanar
Por otro lado, Marcazsalud fue designado como operador en Soacha, Fusagasugá, Funza, Girardot, Cajicá, La Mesa (Cundinamarca) e Ibagué (Tolima). Finalmente, en Villavicencio (Meta), la entrega de medicamentos estará en manos de Sikuany.
De acuerdo con la EPS, la información detallada sobre los puntos de atención será dada a conocer oportunamente a cada afiliado mediante los canales registrados en el sistema (correo y/o mensaje de texto).
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“EPS Famisanar reitera su compromiso con una atención en salud transparente, humana, centrada en el afiliado y llegando a los territorios, además, continuará trabajando para asegurar la calidad de todos los servicios prestados”, subrayó la compañía.
Conozca desde cuándo cambiará la entrega de medicamentos en Famisanar.
Famisanar
Desde cuándo cambiará la entrega de medicamentos
A partir del 1 de agosto de 2025 comenzará la etapa de transición que se extenderá hasta el 1 de septiembre del mismo año. Durante este periodo, los usuarios pasarán a contar con el nuevo lugar de entrega de medicamentos.
La EPS le indicó a el diario El Espectador que aproximadamente 970.000 personas afiliadas serán parte de este ajuste, que contempla la modificación del punto de dispensación.
Fuente:
Sistema Integrado Digital
