Cierre del Hotel Aquarium en San Andrés: Decameron activa plan de emergencia y analiza el futuro de la infraestructura

El Hotel Aquarium, uno de los emblemas de la oferta turística en San Andrés, suspendió de manera temporal sus operaciones luego de que un informe preliminar de ingeniería detectara fallas en la estructura del inmueble que podrían afectar su estabilidad. La medida, anunciada por Hoteles Decameron, se hizo efectiva el pasado 22 de septiembre y se encuentra en fase de contingencia para mitigar el impacto entre los visitantes y la economía de la isla.

Aunque no se han entregado detalles técnicos sobre la magnitud de las anomalías, la compañía subrayó que el cierre responde a un principio de prevención, con el fin de proteger a huéspedes y trabajadores. “La seguridad de quienes confían en nosotros es lo más importante. Una vez recibimos los hallazgos, activamos protocolos para garantizar que la experiencia de los viajeros no se vea afectada”, informó la cadena hotelera.

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Traslado inmediato de turistas y manejo de reservas

En el corto plazo, el cierre del Aquarium ha implicado una compleja operación logística: los turistas que ya se encontraban alojados fueron trasladados a otros hoteles de Decameron en la isla o a establecimientos aliados con los que se gestionaron convenios. Además, se dispuso de personal exclusivo para acompañar los traslados y atender inquietudes de los clientes durante el proceso.

En cuanto a las reservas futuras, la empresa confirmó que se ofrece a los usuarios la posibilidad de reubicarse en otros hoteles de la cadena o solicitar la devolución del dinero, decisión que se toma de acuerdo con cada cliente.

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Impacto en el turismo local

El Aquarium es considerado uno de los alojamientos más tradicionales de San Andrés, con gran peso en la ocupación hotelera de la isla. Por eso, el anuncio genera inquietud en medio de la temporada de fin de año, cuando aumenta el flujo de turistas nacionales e internacionales.

Mientras se definen los ajustes que requiere la infraestructura, Decameron señaló que continuará adelantando estudios técnicos más detallados para establecer el plan de intervención y una eventual fecha de reapertura.