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La Dian informó este sábado que debido a fallas externas en el suministro de energía en la zona donde se encuentran alojados sus servidores, se presenta indisponibilidad de los servicios informáticos electrónicos aduaneros.
Según señaló la entidad, "en cumplimiento de la comunicación emitida por la Dirección de Gestión de Innovación y Tecnología, se declara contingencia para dichos trámites a partir de hoy, 9 de agosto de 2025".
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Así mismo, sostuvo que "esta medida aplica específicamente para los servicios informáticos Muisca Carga, Salida de Mercancías y Syga Importaciones".
Señaló además que "en el marco de esta contingencia, se autoriza la realización de trámites manuales siempre y cuando el usuario certifique que no es posible adelantar el respectivo procedimiento en los sistemas aduaneros".
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"Es importante señalar que, si bien la afectación técnica también ha impactado algunos servicios tributarios, esta medida de contingencia no cobija la presentación de declaraciones de renta personas naturales 2024, dado que los vencimientos de dicha obligación tributaria aún no han iniciado", indicó la entidad.
La Dian señaló por tanto que se invita "a los contribuyentes a mantenerse atentos a la información que se publique por nuestros canales oficiales".
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"Continuamos trabajando de manera prioritaria con nuestro equipo técnico y los proveedores especializados para restablecer el servicio en el menor tiempo posible", sostuvo.
Lo anterior, dijo la entidad "minimizando así el impacto en las operaciones de comercio exterior", apuntó la Dian sobre dicha contingencia".
