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Expertos en ciberseguridad recientemente informaron que más de 7 millones de cuentas de servicios de streaming como Netflix, Disney+, Amazon Prime Video, Apple TV+ yMax han sido hackeadas. Pero esta situación es mucho más grave que solo perder el acceso a las series o películas favoritas.
De acuerdo con un reporte de Kaspersky, compañía especializada en ciberseguridad, datos personales y bancarios de los propietarios de las cuentas afectadas podrían estar circulando en la dark web.
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Pese a que el informe detalla que los países más afectados han sido Brasil y México, los expertos no descartan que usuarios de otros países de América Latina, incluida Colombia, hayan sido afectados por esta situación.
Netflix, Disney+ y Prime Video: blanco de los cibercriminales
Los especialistas han advertido que ningún robo de cuentas ocurrió dentro de las plataformas de streaming, puesto que las claves de acceso fueron tomadas a través de ataques usando código malicioso (malware) que está oculto en apps falsas y extensiones de navegador y aplicaciones falsas.
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Ese malware opera en segundo plano, recolectando información sin levantar sospechas. Según el informe en mención, el número de cuentas robadas está distribuido de la siguiente manera:
- 5,63 millones de cuentas de Netflix hackeadas, es la plataforma más afectada.
- 680.850 cuentas de Disney+ filtradas, usuarios México entre los más perjudicados.
- 1.607 cuentas de Amazon Prime Video vulneradas, una cifra menor pero igual de preocupante.
¿Cómo roban las cuentas de Netflix?
Según especialistas en ciberseguridad, generalmente el robo ocurre luego de que una persona descarga una aplicación gratuita para ver series o accede a una versión no oficial de una plataforma. En ese momento instala en su pc o celular un programa espía que toma información de correo, contraseñas, cookies, datos de tarjeta de crédito y cuenta bancaria.
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"Lo más alarmante es que los usuarios no se dan cuenta hasta que ya es demasiado tarde", explica María Isabel Manjarrez, investigadora de seguridad de Kaspersky en América Latina. Pero lo más preocupante es que el bloqueo para acceder a la cuenta rápidamente puede escalar rápidamente a un caso de suplantación o robo de dinero de las cuentas bancarias.
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Cabe resaltar que una vez que se roba la información de la víctima, los criminales la ponen a la venta en foros clandestinos de la dark web. Por ese motivo es fundamental que el usuario actúe rápidamente.
¿Qué pueden hacer los usuarios en Colombia?
Pese a que Colombia no lidera el ranking de países afectados, expertos en ciberseguridad consultados por LA FM de RCN insisten en que existe un riesgo, especialmente por la creciente tendencia a bajar apps maliciosas que supuestamente ofrecen beneficios como juegos gratis o acceso a eventos deportivos que son exclusivos de plataformas de pago.
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En ese sentido, los expertos ofrecen las siguientes recomendaciones:
- Cambiar la contraseña regularmente: se recomienda cada tres meses. Es vital usar claves únicas que no se basen en cosas obvias como nombres o fechas de cumpleaños.
- Activar la autenticación en dos pasos: Netflix, Disney+ y Amazon Prime Video ofrecen la función de verificación en dos pasos, una función que agrega una capa adicional de seguridad incluso si alguien consigue su clave. También se puede usar Google Authenticator o Microsoft Authenticator.
- Revisar actividad sospechosa: plataformas de streaming permiten conocer desde qué dispositivos se ha accedido. En caso de notar algo extraño, se debe cerrar sesión en todos los dispositivos conectados y cambiar de inmediato las claves de acceso.
- No descargar apps piratas ni acceder desde sitios no oficiales: si una página o aplicación no proviene del sitio oficial, es mejor evitarla, esto evitará que se infecte el dispositivo.
- Instalar una herramienta antivirus confiable: existen opciones capaces de detectar archivos maliciosos antes de que causen daño.
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¿Y si ya es víctima de esta filtración?
En caso de sospechar que una cuenta fue hackeada, es importante cambiar la contraseña, cerrar sesión en todos los dispositivos y verificar si hay movimientos sospechosos en sus tarjetas de crédito vinculadas o correos electrónicos.
En caso de ser víctima de un robo financiero, el hecho debe ser denunciado ante un banco o y las autoridades competentes.
