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La EPS Famisanar informó que avanza en la reapertura de los servicios con el Instituto Nacional de Cancerología (INC), luego de varios meses durante los cuales no se prestaron servicios a sus afiliados en esta institución.
El anuncio se produjo después de una mesa de trabajo en la que participaron representantes de la Asociación de Usuarios y Familiares del Instituto Nacional de Cancerología (ASUFINC) y la Defensoría del Pueblo, con el propósito de revisar la situación de los pacientes oncológicos y establecer compromisos para garantizar la continuidad de sus tratamientos.
Francisco Marín, gerente de Salud de Famisanar, señaló que la EPS busca garantizar la prestación integral de los servicios para sus afiliados con enfermedades oncológicas y avanzar en soluciones que permitan mejorar la oportunidad de la atención.
“Vamos a garantizar la prestación de los servicios de nuestros afiliados que padezcan enfermedades oncológicas y que requieran un manejo integral. Nuestro propósito es dar continuidad a los tratamientos, fortalecer la oportunidad en la atención y contar con una red que responda efectivamente a las necesidades de cada paciente”, afirmó el funcionario.
Red oncológica para garantizar la continuidad de los tratamientos
Mientras avanza la reapertura de los servicios con el Instituto Nacional de Cancerología, Famisanar informó que dispone de una red oncológica conformada por Oncolife y Colsubsidio 127.
Según la EPS, estas instituciones están disponibles para atender a los pacientes que requieran servicios oncológicos y permitir la continuidad de sus tratamientos de acuerdo con las necesidades particulares de cada caso.
La entidad aseguró que la prestación de los servicios y el seguimiento de los pacientes hacen parte de las medidas encaminadas a garantizar una atención integral.
Canal para casos prioritarios
Durante la mesa de trabajo también se acordó establecer un canal de comunicación para gestionar de manera prioritaria los casos que lo requieran.
La medida busca facilitar la atención de situaciones particulares relacionadas con los pacientes oncológicos y permitir una respuesta frente a los casos que requieran gestión especial.
Además, las partes acordaron realizar una nueva reunión de seguimiento dentro de un mes, con el objetivo de revisar los avances y verificar el cumplimiento de los compromisos establecidos.
Expectativa de los pacientes
Alicia Tafur, presidenta de ASUFINC, destacó los resultados de la reunión y expresó la expectativa de los usuarios frente a la posibilidad de retomar la atención en el Instituto Nacional de Cancerología.
“Nos vamos con una esperanza muy grande de que se va a subsanar esta situación y que los pacientes puedan volver a retomar los tratamientos en el Cancerológico”, señaló Tafur.
La representante de los usuarios resaltó la importancia de los acuerdos alcanzados durante la mesa de trabajo y de mantener el seguimiento a los compromisos establecidos.
Famisanar habla de una nueva hoja de ruta
Los avances anunciados hacen parte, según Famisanar, de las prioridades de su nueva administración, que trabaja en una hoja de ruta orientada a la recuperación y sostenibilidad de la EPS.
La entidad señaló que esta estrategia contempla acciones para fortalecer su capacidad financiera y operativa, con el propósito de traducir estos esfuerzos en mejores servicios, mayor oportunidad en la atención y respuestas a las necesidades de sus afiliados.
Francisco Marín reiteró que la EPS continuará trabajando en soluciones para los pacientes con diagnósticos oncológicos y destacó el diálogo con los usuarios como una herramienta para avanzar en los compromisos.
“Avanzamos en soluciones concretas para nuestros afiliados. Garantizaremos la atención integral a los pacientes con diagnósticos oncológicos en el Instituto Nacional de Cancerología y mantendremos el diálogo como una herramienta fundamental para avanzar en soluciones. Nuestro compromiso es con los usuarios”, afirmó el gerente de Salud de Famisanar.
La próxima reunión de seguimiento, prevista para dentro de un mes, permitirá revisar el avance de la reapertura de los servicios y el cumplimiento de los acuerdos establecidos durante la mesa de trabajo.
Claves del tema en cuatro preguntas
¿Qué anunció Famisanar sobre la atención de sus pacientes oncológicos?
Famisanar informó que avanza en la reapertura de los servicios con el Instituto Nacional de Cancerología (INC), después de varios meses sin prestar atención en esta institución. La EPS aseguró que busca garantizar la continuidad de los tratamientos y fortalecer la oportunidad de la atención.
¿Qué alternativas tiene actualmente la EPS para atender a los pacientes oncológicos
Mientras avanza la reapertura con el INC, Famisanar cuenta con una red oncológica conformada por Oncolife y Colsubsidio 127, que está disponible para atender a los pacientes y dar continuidad a sus tratamientos según las necesidades de cada caso.
¿Qué medidas se acordaron para atender los casos que requieren atención prioritaria
Durante la mesa de trabajo con ASUFINC y la Defensoría del Pueblo se acordó establecer un canal de comunicación para gestionar de manera prioritaria los casos que lo requieran. Además, se programó una nueva reunión dentro de un mes para verificar los avances y el cumplimiento de los compromisos.
¿Qué dijo Famisanar sobre su estrategia para mejorar la atención de los afiliados?
La EPS señaló que su nueva administración trabaja en una hoja de ruta para fortalecer su capacidad financiera y operativa, con el propósito de mejorar los servicios, aumentar la oportunidad en la atención y responder a las necesidades de los afiliados. La entidad también destacó el diálogo con los usuarios como una herramienta para avanzar en soluciones.
