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La transición del operador farmacéutico de Sanitas a Colsubsidio ha generado dificultades en la entrega de medicamentos en Bogotá, donde miles de usuarios reportan largas filas y retrasos para recibir tratamientos esenciales.
En entrevista con Noticiero del mediodía el director general de Colsubsidio, Luis Carlos Arango, reconoció las demoras y ofreció disculpas a los usuarios. Según explicó, entre el 3 y el 7 de noviembre la entidad había dispensado 104.000 fórmulas y entregado 170.000 medicamentos, con un cumplimiento del 87%, que posteriormente llegó al 91%.
Arango atribuyó las dificultades al represamiento de solicitudes durante octubre y aseguró que no se trata de escasez de medicamentos. "Los medicamentos los tenemos. Lo que tenemos de problema es el gran represamiento de la gente", afirmó.
Para agilizar la atención, anunció la ampliación de los horarios, desde las 6:00 a.m. hasta las 8:00 o 9:00 p.m. en los puntos habilitados fuera de centros comerciales, así como la incorporación de más trabajadores a los 600 que ya están en operación.
También pidió a los usuarios evitar las filas desde la madrugada y utilizar el servicio de entrega a domicilio, que puede solicitarse a través de la página web de Colsubsidio o directamente en los puntos de dispensación.
"Por favor utilicen lo de los domicilios. Es que les ofrecemos los domicilios y dicen que no", señaló el directivo.
Otra de las medidas contempla una caja rápida para fórmulas de uno o dos medicamentos, con el propósito de reducir los tiempos de espera. Además, en coordinación con Sanitas, se extendió hasta el 30 de noviembre la vigencia de las fórmulas que vencían durante los primeros días de ese mes.
El director aseguró que la contingencia disminuirá progresivamente, aunque reconoció que las dificultades continuarán durante noviembre.
"Durante todo el mes de noviembre nos ponemos al día", sostuvo Arango, quien afirmó que está al frente de la operación y coordinando las acciones para garantizar la entrega de los tratamientos a los afiliados.
¿Cuáles son los puntos de dispensación en Bogotá y sus horarios de atención?
La cobertura se da en gran parte de la ciudad, con puntos estratégicos para concentrar en espacios centrales la atención de usuarios médicos.
Zona Norte
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Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. – 7:00 p.m. | Sábados: 7:00 a.m. – 5:00 p.m. - Mazurén: Calle 152 # 53 A - 05, local 3
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. – 7:00 p.m. | Sábados: 7:00 a.m. – 5:00 p.m.
Usaquén
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Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. – 7:00 p.m. | Sábados: 7:00 a.m. – 2:00 p.m. - Usaquén: Calle 120 A # 7 - 14
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. – 7:00 p.m. | Sábados: 7:00 a.m. – 2:00 p.m. - Cedritos: Calle 140 # 7 C - 50
Horario: Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 8:00 p.m. | Sábados: 8:00 a.m. – 8:00 p.m. - CC Cedritos 151: Calle 150 # 16 - 56, local 2135
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. – 7:00 p.m. | Sábados: 7:00 a.m. – 5:00 p.m.
Chapinero
- Chapinero Calle 53: Carrera 13 # 53 - 31
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. – 7:00 p.m. | Sábados: 7:00 a.m. – 5:00 p.m. - CC Centro 93: Carrera 15 # 93 - 48, piso 1
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. – 7:00 p.m. | Sábados: 7:00 a.m. – 5:00 p.m.
Barrios Unidos
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Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. – 7:00 p.m. | Sábados: 7:00 a.m. – 5:00 p.m.
Zona Occidente
Engativá
- CC Unicentro Occidente: Carrera 111 C # 86-74 Local 102 CC Unicentro Occidente
Horario: Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 7:00 p.m. | Sábados: 8:00 a.m. – 7:00 p.m. - CC Primavera: Calle 79 # 89 A - 40, oficina 303
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. – 8:00 p.m. | Sábados: 7:00 a.m. – 7:00 p.m.
Kennedy
- CC El Edén: AK 72 # 12 B - 48, local 2 - 092
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. – 7:00 p.m. | Sábados: 7:00 a.m. – 7:00 p.m. - CC Américas: Carrera 71 D # 6 - 94, local 1644
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. – 8:00 p.m. | Sábados: 7:00 a.m. – 6:00 p.m.
Puente Aranda
- Puente Aranda: Calle 13 # 62 - 82
Horario: Atención 24 Horas - CC Plaza Central 2: Carrera 65 # 11 - 50, local 3-65
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. – 8:00 p.m. | Sábados: 7:00 a.m. – 8:00 p.m.
Teusaquillo
- Clínica Colombia: Calle 23 # 66 - 46, piso 2, edificio consultorios
Horario: Atención 24 Horas - Quinta Paredes: Carrera 44A # 24 - 11
Horario: Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 7:00 p.m. | Sábados: 8:00 a.m. – 7:00 p.m.
Fontibón
- Fontibón: Carrera 99 # 18 A - 18
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. – 8:00 p.m. | Sábados: 7:00 a.m. – 6:00 p.m.
Zona Centro
Los Mártires
- Colsubsidio Calle 26: Calle 27 # 25 - 45 Local 3
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. – 7:00 p.m. | Sábados: 7:00 a.m. – 6:00 p.m.
Teusaquillo
- Teusaquillo: Carrera 17 # 36 - 74, piso 1
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. – 7:00 p.m. | Sábados: 7:00 a.m. – 5:00 p.m.
Zona Sur
Kennedy
- Clínica Roma: Carrera 80 # 53 - 20 Sur, local 3
Horario: Atención 24 Horas - Kennedy Central: Calle 40 Sur # 73 D - 41
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. – 7:00 p.m. | Sábados: 7:00 a.m. – 7:00 p.m.
Tunjuelito
- CC Ciudad Tunal: Carrera 24 C # 48 - 94 Sur, local 2
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. – 7:00 p.m. | Sábados: 7:00 a.m. – 6:00 p.m.
Antonio Nariño
- Restrepo: Carrera 24 # 18 - 61 Sur, piso 2
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. – 8:00 p.m. | Sábados: 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
