En la mañana del martes 16 de junio, el Banco Itaú y el Banco de Bogotá anunciaron que la Superintendencia Financiera autorizó la cesión parcial de activos, pasivos y contratos de la banca minorista tanto en Colombia como en Panamá.
Con esta transacción, Banco de Bogotá busca aumentar su base de clientes, mientras que Itaú busca concentrarse en la banca corporativa y filiales especializadas.
De esta forma, 270.000 clientes de Itaú se incorporarán al Banco de Bogotá, una cartera cercana a los $6 billones y depósitos por alrededor de $4 billones. Esta entidad, perteneciente al Grupo Aval, señaló que informará oportunamente cuando se cumplan las condiciones para el perfeccionamiento y cierre de la operación, así como para la transferencia de activos, pasivos y contratos.

Las entidades informaron qué pasará con los clientes de Itaú
Según indicó Banco de Bogotá, los clientes provenientes de Itaú tendrán acceso a su red de oficinas, canales digitales y todo su portafolio de productos y servicios. Las dos entidades trabajarán para garantizar una transición ordenada y sin afectaciones para los usuarios.
Banco de Bogotá se encargará de la integración de activos y contratos, asegurando que los procesos administrativos, canales digitales y atención al cliente no se vean afectados.
“Esta autorización representa un paso relevante en nuestra estrategia de crecimiento en banca de personas. Recibiremos a nuestros nuevos clientes con modelos de atención acordes con sus necesidades, respaldados por una amplia red de atención, productos y servicios digitales”, dijo Juan Carlos Echeverry, presidente de Banco de Bogotá.
¿Qué sucederá con los productos y servicios de Itaú?
Muchos usuarios del Banco Itaú se pueden estar preguntando qué sucederá con los productos y servicios de la entidad, tales como cuentas de ahorro, créditos, entre otros.
Al respecto, tanto Banco de Bogotá como Itaú aclararon que, hasta que no se complete la transferencia efectiva, cuya fecha será comunicada oportunamente, la operación de la banca minorista seguirá funcionando normalmente. Esto implica que los clientes podrán seguir usando las sucursales, la app y los canales de Itaú.
Entre tanto, la entidad comenzará el proceso interno de preparación operativa para la futura migración de clientes hacia Banco de Bogotá. Asimismo, aseguró que mantendrá sus canales de atención para resolver inquietudes y acompañar a los clientes durante las distintas etapas de transición.
Itaú se concentrará en la banca corporativa
Tras esta desinversión en el segmento de personas, el plan corporativo de Itaú consiste en concentrar su actividad exclusivamente en el mercado de personas jurídicas.
El banco enfocará sus soluciones financieras en pequeñas, medianas y grandes empresas, así como en multinacionales, entidades públicas e instituciones financieras.
Para ello, potenciará sus capacidades en banca corporativa y tesorería, apoyándose en sus filiales especializadas como Itaú Comisionista de Bolsa, Itaú Fiduciaria e Itaú Panamá.

Finalmente, como muestra de su compromiso de largo plazo con el mercado colombiano, la entidad anunció un aumento de capital cercano a los US$60 millones, sujeto a aprobaciones regulatorias.
Este movimiento busca acelerar el crecimiento institucional y fortalecer la competitividad del banco en su nueva etapa de especialización corporativa.
Con esta reorganización, Itaú pretende consolidar un modelo de negocio más enfocado y eficiente dentro del sector financiero del país.
Bloque de preguntas y respuestas
¿Qué autorizó la Superintendencia Financiera sobre Banco Itaú y Banco de Bogotá?
Autorizó la cesión parcial de activos, pasivos y contratos de la banca minorista de Itaú en Colombia y Panamá hacia Banco de Bogotá.¿Qué pasará con los clientes de Itaú tras la operación con Banco de Bogotá?
Cerca de 270.000 clientes pasarán a Banco de Bogotá y tendrán acceso a su red de oficinas, canales digitales y portafolio de servicios.¿Seguirán funcionando los productos y servicios de Itaú durante la transición?
Sí. Hasta que se complete la transferencia, los clientes podrán seguir utilizando normalmente las sucursales, la aplicación y los canales de Itaú.¿En qué se enfocará Itaú después de salir de la banca de personas?
La entidad concentrará sus operaciones en banca corporativa, atendiendo empresas, multinacionales, entidades públicas e instituciones financieras.¿Qué inversión anunció Itaú para fortalecer su operación en Colombia?
El banco informó un aumento de capital cercano a US$60 millones, sujeto a las aprobaciones regulatorias correspondientes.