Usuarios de telecomunicaciones en Colombia ya no pagarán tarifas altas por reconexión con nueva ley

Fue sancionada por el presidente de la República, la Ley de Reconexión Justa, de autoría del senador Julio Alberto Elías Vidal. De acuerdo con el parlamentario, con la entrada en vigencia del articulado se logra un avance histórico en la defensa de los derechos de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones en Colombia.

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“Hemos logrado un hito importante a través de la Ley 2485 firmada hace poco por el presidente Gustavo Petro y de mi autoría que elimina prácticamente los cobros de reconexión en los servicios de telecomunicaciones internet televisión y telefonía”, aseguró Elías Vidal.

Las grandes compañías que ofrecen acceso a telecomunicaciones, sin importar su funcionalidad, es decir, llámese telefonía fija, telefonía móvil, internet o televisión, ya no podrán cobrar cifras exorbitantes que superaban los $30.000 al momento de hacer la reconexión del servicio al usuario cuando se retrasa en el pago de la facturación.

“Estos servicios de reconexión, que anteriormente u hoy en día, pueden estar cerca de los $30.000 $40.000, $45.000, en algunos casos, para las personas que se pasan, a veces hasta medio segundo en el pago de sus facturas, con esta Ley yo creo que llegarán a costar hasta menos de $3.000”, afirmó el senador.

Para ello se adiciona un parágrafo nuevo al artículo 23 de la Ley 1341 de 2009, “Parágrafo. Se exceptúa de lo dispuesto en la presente disposición el valor de reconexión de servicios suspendidos por falta de pago oportuno de parte del usuario, garantizando así el acceso equitativo a los servicios de telecomunicaciones. 

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), podrá determinar si existen eventos en los que los Proveedores de Redes y Servicios de Telecomunicaciones (PRST) puedan aplicar un cobro por reconexión, para lo cual deberá definir el valor máximo de dicho cobro dentro del término de doce (12) meses a partir de la vigencia de la presente ley, y revisarlo periódicamente”. 

Para el congresista del partido de la U, “el servicio del Internet es un servicio importantísimo para los colombianos, no solamente el de telefonía o el de televisión que son un lujo, pero el servicio de internet es algo esencial. Hay personas que trabajan a través del Internet y hay personas que se educan a través del Internet, hay personas que acceden a los servicios de salud a través del Internet”.

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Durante su trámite en el Legislativo, cobró aún más fuerza, luego que se revelaran los de la Comisión de Regulación de Comunicaciones, en los que se evidenció que en el país se tenían más de 52 millones de accesos a Internet registrados, con corte a septiembre de 2023.